Ladekarte der Maingau Energie

hallo,

bei mir wurde heute eine komplette(!) ESL-Abrechnung per E-Mail/pdf wieder "storniert"; und das ohne nähere Begründung (angeblich wegen "Fehler")... Bei wem ist das auch schon vorgekommen??

Nachdem ich vor 2 Tagen die von MAINGAU vor 10 Tagen angekündigte korrigierte Abrechnung für April angemahnt hatte, ging mir heute wieder seitenlanger Schwachsinn zu. Im Ergebnis ein negativer Rechnungsbetrag.

Also, ganz offensichtlich hat MAINGAU seit Wochen erhebliche Probleme mit seinem Abrechnungssystem.

Hallo.
Maingau kam ja nichts dafür wenn die Säulen Schwachsinn melden. Letztens stand ich auch mal wieder 10 Stunden am Lader. Das hätte dann auch eine kräftige Rechnung gegeben.
Aber ich kontrolliere Abends meine Ladungen und wenn etwas falsch ist rufe ich sofort an. Dann passt es am nächsten Tag wieder.

Wo ist das Problem? Es gab in den letzten Wochen bei einigen fehlerhafte Rechnungen. Gestern kamen die entsprechenden Stornos, die alles wieder glatt ziehen...

lecsy hat geschrieben: ↑ Wo ist das Problem?

Nun, zur Nachhilfe: Was wäre, wenn sie nicht storniert hätten? ...

Aus diesem Vorfall kann man nur schliessen, dass man deren Rechnung/en nicht trauen darf und alles(!) penibel kontrollieren muss! Das sollte im seriösen Geschäftsleben nicht vorkommen, und an Benzin-Takstellen kommt es auch nicht vor...

Da hilft auch kein pseudo-joviales Ge-du-ze ...

Danke für die "Nachhilfe"
Es ist ja Maingau selbst sofort aufgefallen, dass etwas nicht gestimmt hat. Nicht dem ewig mistrauschen Kunden, der hätte gar nichts mitbekommen, wenn er nicht reinschauen würde. Und er hätte auch keinen Schaden: Fehler entdeckt und rückgängig gemacht, ganz ohne Aufforderung oder böse Kommentare, ich finde das vorbildlich für einen Service Anbieter, denn technische Fehler passieren, die Frage ist, wie damit umgegangen wird...

Waren die Fastned Stationen schon immer nicht in der App? (Plech habe ich gestern nicht gefunden)
Ich meinte, Fastned in D geht mit ESL?

Ja, Fastned waren noch nie sichtbar in der App. Und ja, Fastnet funktioniert mit ESL.

Fastned Niederlande ist mittlerweile drin. Aber ohne live Status und App Autorisierung.

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Woher weiß Maingau eigentlich, ob eine Säule geeicht ist? Bei den neuen EnBWs in Seligweiler hätte ich das nämlich doch vermutet, aber Maingau hat da wohl die 10%-Regel angewandt.