Ladekarte der Maingau Energie

heute 50kw lader mit esl freigeschalten. ella in brunn/gebirge

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Hi ihr, jetzt mal eine ganz andere Frage.
Ich bin seit 1.1.19 bei Meingau Strom und seit letztem Jahr irgendwann
auch Autostromkunde. Bisher hatte ich das aber noch nicht genutzt.
Jetzt vorgestern hab ich zum ersten Mal an einer Säule per App
geladen und war doch erstaunt, dass in der App 5ct/min aufgerufen wird.
Für 44 Min soll ich 2,20€ bezahlen. In der Webanmeldung von Maingau
stehen die 2ct/Min schon in meinem Vertrag als aktuell drin.
Sind zwar nur Peanuts, aber ärgert mich trotzdem. Ist eher so ein Prinzipding.
Muß ich mich jetzt kümmern? Versuche über Hotline und Whatsapp haben jedenfalls noch
nichts gefruchtet.
Oder wird das mit der Monatsrechnung dann richtiggestellt
Für Tipps dankbar
Anja

Ja mir ging es genauso als ich das erste mal geladen habe über Maingau.

Leider muss man das selber umstellen lassen auf den 2 Cent Tarif. Das passiert nicht automatisch

Und sie stellen auch nicht rückwirkend um. Das habe ich auch angefragt gehabt.

Schick denen eine Mail mit Deinen Kundennummern für beide Verträge, dass sie das zusammenbringen.
Bei mir hat die Antwort 10 Tage gedauert. Scheinen gut zu tun zu haben.
Freischaltung des vergünstigten Tarif war nicht nur kein Problem, sondern sogar 6 Wochen vor Beginn der Belieferung mit Gas erfolgt.

Tobmann hat geschrieben:Ja mir ging es genauso als ich das erste mal geladen habe über Maingau.

Leider muss man das selber umstellen lassen auf den 2 Cent Tarif. Das passiert nicht automatisch

Und sie stellen auch nicht rückwirkend um. Das habe ich auch angefragt gehabt.

Aber das ist doch vertraglich festgehalten. Also meine Kunden würden mir was Husten...

Ja richtig, ich fand das auch kein kundenfreundliches Verhalten. Vor allem, weil ich auch erst Neukunde war und wegen dem 2 Cent Tarif (den es ja leider bald nicht mehr gibt ) extra gewechselt habe. Da hätte man einen schon mal entgegen kommen können. Bei mir waren es auch schon ein paar mehr Ladevorgänge bis ich es gemerkt habe, dass sie die ganze Zeit für 5 Cent abgerechnet haben.

Habe eigentlich gedacht, wenn man schon die Kundennummer beim Autostrom Tarif mit angeben muss, dass die dann so schlau sind und es selber umstellen. Aber naja, falsch gedacht.

Bei mir wurde sogar gut 4 Monate bevor die Belieferung mit Hausstrom begonnen hat auf den 2 Cent Tarif umgestellt.
Musste allerdings auch bei Maingau nachhaken, automatisch wird das nicht umgestellt.

Ich finde 15ct/kWh nun auch nicht teuer...

Ich habe ne Mail geschrieben 2 Tage später war umgestellt.
Und den Preis für die 5 Cent Ladung anteilig zurück bekommen.

dedetto hat geschrieben:.....aber letztens stand ich wieder an einer Säule die 38€ für eine Ladung wollte...

Mich würde interessieren wie du das wusstest.
Mit Maingau ist das einfach zu rechnen.....aber sonst?