wp-qwertz hat geschrieben:wären auch schön blöd, würden die es nicht tun
(leider habe ich das gefühl, dass sie alle es nicht tun... dabei könnte die alle hier kostenlose meinungsforschung und entsprechende produktentwicklung betreiben...)
Meine Rede. Ich vertrete sowieso die Ansicht, dass das neue Marketingmotto des Internetzeitalters
CwF+RtB=$$$
ist. Connect with Fans and give them a Reason to Buy and make money. In Internet ausführlich erläutert wie das funktioniert.
Das bedeutet aber für die Firmen den Kunden als Partner auf Augenhöhe wahrzunehmen und auch so zu behandeln.
Und zunehmend lassen sich die Kunden auch nicht mehr wie Konsumvieh dem man alles andrehen kann behandeln.
Wenn ich im Supermarkt zwischen 50 verschiedenen Marmeladesorten auswählen kann, dann will ich auch sonst nicht gegängelt werden. Und im Internet gilt auch: wenn mir der eine nicht das verkauft, was ich will, dann geh ich eben zum anderen, der es mir verkauft. Viele Firmen, nicht nur im Autobereich, sitzen aber noch auf dem hohen Ross. Traditionell wird das CRM (customer relation management) auch nur als Kostenfaktor betrachtet. Wenn man das weiß, versteht man auch warum der Service bei vielen großen Firmen so schlecht ist. Die betrachten einen immer noch als Konsumsklaven, der sein Geld abzuliefern und ansonsten doch bitte die Klappe zu halten habe. Aber diese Firmen werden zunehmend Probleme bekommen, denn die jungen, neuen, kreativen und innovativen Firmen werden ihnen die Kunden, die so wie sie sind, abspenstig machen und bessere Produkte, die näher am Kunden sind, herstellen und verkaufen.
Ah, ja, zurück zum Thema:
da meine ich auch dass sogar Tesla da noch was verbessern kann. Wie ich schon erwähnte läuft schon länger eine
Petition für eine legale AHK für das Model S.
(Achtung, die Seite ist mMn katastrophal programmiert, ein Haufen Müll drin, der die ganze Seite ganz angezeigt auf 9MB aufbläht (nur das HTML), ich hab eine
nur-text-Version mit 67kB erstellt, allerdings sind die Zeitangabe Käse (+3 Wochen), wer also mal alles lesen will ...)
Mittlerweile über 1300 Unterzeichner, aber keine Aussicht und auch keine Reaktion von Tesla darauf. Meine Frage so zwischendurch an twizykupplung: wäre das was jetzt mit der ZOE läuft, auch für das Model S denkbar?