ZOE Fahrwerk frühzeitige Defekte

80.000km Bj 03/2013 .... alles in Ordnung... noch keinerlei Teile getauscht.

80.000 km Bj 08/2013, bisher keine Probleme mit Querlenker oder Koppelstangen,

68000 km Bj 2013 alles gut. Fahrwerk läuft.

83tkm, BJ 09/2014, fahrwerkstechnisch bisher alles gut.

90tkm, BJ 06/2013, eine Koppelstange 30€.

R20 ZEN, EZ 18.12.2015, jetziger km Stand 22.842 km
Koppelstange v.rechts (Beifahrerseite).
Reparatur anlässlich Jahresdurchsicht am 03.01.2018. Garantie abgelaufen (seit ein paar Tagen).

Kosten: 32,62 € (incl. MWSt). = 30 % der Gesamtsumme, da der Händler bewilligten Kulanzantrag initiiert hatte.

Reifen auf Techrun 7 Zöllern, immer mit Normalreifendruck gefahren. Im platten Nordseeland.

Grüsse

Meine Zoe ist ja nun leider mit 49000 km ausgeschieden (Unfall).
Zen von 11/2014, Kauf mit 13000km 12/2015.
Bis dato keine Reparaturen. Tausch der 12V Batterie nach 3 Jahren nach Wartungsplan.
Der Bezug der Rhombe war abgeblättert, da hab ich den Rest auch noch abgemacht, fertig.

TobsCA! hat geschrieben:Aufgrund dieser Umfrage habe ich mich jetzt nochmal an die Kundenbetreuung gewandt.
Das ist kein normaler Verschleiss.
So früh darf kein Fahrwerksteil verschleissen.
Da wurde ein unterdimensioniertes Teil eingebaut und die Kunden sollen das nun ausbaden.

MfG

Hey,

hattest du einen konkreten Fall oder nur prinzipiell bei denen angefragt? Ich habe nämlich genau das Problem: Heute Morgen keinen TÜV bekommen wegen erheblicher Mängel bei meiner nicht mal dreieinhalb Jahre alten Zoe (37tkm). Reparaturkosten von 625 Euro haben sie veranschlagt. Kulanz-Anfrage wurde von Renault vollständig abgelehnt. Ich soll also 100% der Kosten tragen, die durch ihren Dilettantismus entstanden sind.

Nun wüsste ich gerne, wie ich idealerweise vorgehe, um Renault die Reparaturen selbst bezahlen zu lassen.

Danke und Gruß
Phil

Was wurde denn konkret beanstandet?

beim mir kam damals raus das sie ja letztes mal kulant waren, daher beim querlenker nichts.

Dafür haben sie jetzt wieder von den 690€ für die Knackgeräusche (Antriebswselle recht) (knnackt aber immernoch ein bisschen, vermutlich links ?) 250€ übernommen.

So gern ich die Zoe mag, aber Renault nervt nur noch und ich trenne mich von der Marke demnächst.

MfG