Neue innovative Ladebox: go-e

Hi,

um das Thema mit der Umsatzsteuer kurz zu beenden:

• Ab 100.000€ Umsatz (in einem Kalenderjahr) in einem anderen Land wird man vom Finanzamt verpflichtet die Umsatzsteuer dort abzuführen. Das wurden wir bereits vor 2 Jahren. Deshalb bezahlen Kunden aus Deutschland nur 19% Umsatzsteuer, und erhalten damit alle Produkte ca. 1% günstiger als Kunden aus den restlichen EU Ländern
• Händler mit gültiger UID Nummer, die nicht mit AT beginnt, bekommen die Rechnung ohne Umsatzsteuer ausgestellt
• Händler aus Deutschland, die die UID Nummer nicht bekanntgegeben haben, können die 19% Ust vom deutschen Finanzamt als Vorsteuer zurückholen.
• Kunden aus nicht-EU Ländern, wir etwa Schweiz oder Norwegen erhalten die Rechnung automatisch ohne Umsatzsteuer, müssen diese dann aber, sofern sie Privatkunden sind, beim Zoll abführen

Liebe Grüße
Peter Pötzi

Unser Go-eCharger wurde vor einigen Tagen ausgeliefert. Leider war es bisher nicht möglich die Internet Anbindung zu aktivieren. Trotz unzähliger Versuche mit mehreren Geräten war nur 2 x eine Verbindung mit der Box möglich. Bei den übrigen Versuchen wurde das Passwort nicht erkannt (manuelle Eingabe, QR Code, Rücksetzen...etc.) oder es konnte die Verbindung nicht hergestellt werden. Bei einer erfolgreichen Verbindung konnten die Heim WLAN Einstellungen eingegeben werden, ein Verbindungsaufbau erfolgte nicht.
Daß das beigelegte Testprotokoll mit dem Satz „Ladebox muss nachbearbeitet werden und darf nicht versendet werden“ endet ist auch nicht unbedingt eine vertrauensbildende Aussage...

Hallo Fortschi,

Hier hat dir wohl jemand aus Versehen eine Box gesendet, die nicht durch den Test gekommen ist. Ich bitte das zu entschuldigen, wir werden dir gleich am Montag eine neue Box senden, sowie eine Freimarke um die jetzige Box zurück zu senden.

Liebe Grüße
Peter Pötzi

Fortschi hat geschrieben:Unser Go-eCharger wurde vor einigen Tagen ausgeliefert. Leider war es bisher nicht möglich die Internet Anbindung zu aktivieren.

Sicher ärgerlich. Aber muss man jedes Problem gleich öffentlich anprangern? Direkter Kontakt wäre doch die erste Maßnahme.

Was hat das mit anprangern zu tun? Hier wurde eine Erfahrung geteilt und eventuell auf Rat aus dem Forum gehofft.

Es war doch recht klar erkennbar, dass hier ein Fehler beim Versand vorgelegen hat, da wäre direkte Kontaktaufnahme mit dem Anbieter das Mittel der Wahl gewesen.

Andererseits hat die gute öffentliche Reaktion von Peter ihm auch nochmal die Möglichkeit gegeben, seine Firma positiv darzustellen

Guten Morgen!
Danke an go-e für die rasche und unkomplizierte Bearbeitung. Natürlich ist mir klar daß es als Start-up nicht einfach ist, sofort alle Abläufe komplett reibungsfrei umzusetzen. Aufgrund meines kindlichen Spieltriebes hab ich mich mit der WLAN Lösung halt sehr intensiv auseinandergesetzt, entsprechend war dann meine persönliche Frustration, die sich dann hier schriftlich manifestiert hat.
Abseits der WLAN Komponente macht die Box völlig problemlos das was sie soll...

Also falls ich hier unberechtigt für schlechte Stimmung gesorgt habe tut mir das leid.
Finde nach wie vor daß das Konzept der Box sehr gut ist.

liebe Grüße
Christian

Fortschi hat geschrieben:Unser Go-eCharger wurde vor einigen Tagen ausgeliefert. Leider war es bisher nicht möglich die Internet Anbindung zu aktivieren. Trotz unzähliger Versuche mit mehreren Geräten war nur 2 x eine Verbindung mit der Box möglich. Bei den übrigen Versuchen wurde das Passwort nicht erkannt (manuelle Eingabe, QR Code, Rücksetzen...etc.) oder es konnte die Verbindung nicht hergestellt werden. Bei einer erfolgreichen Verbindung konnten die Heim WLAN Einstellungen eingegeben werden, ein Verbindungsaufbau erfolgte nicht.
Daß das beigelegte Testprotokoll mit dem Satz „Ladebox muss nachbearbeitet werden und darf nicht versendet werden“ endet ist auch nicht unbedingt eine vertrauensbildende Aussage...

peter.poetzi hat geschrieben:Hi,

ich kann verstehen dass ihr langsam ungeduldig werdet.

Wir haben den Materialzufluss mittlerweile im Griff und derzeit stehen keine Wartezeiten von Seiten der Zulieferer aus. Wir haben des Weiteren kurzfristig zwei Mitarbeiter zusätzlich in der Produktion, welch gerade angelernt werden, somit können wir unsere Produktion ab der kommenden Woche verdoppeln.

Für den Juli sind nur noch ca. 10 Bestellungen offen, ab nächste Woche sollte der August dann etwas schneller ausgeliefert werden.

Liebe Grüße
Peter Pötzi

Hallo,

erst einmal vielen Dank an go-e für die offenen und schnellen Reaktionen zu ihrer Ladebox hier im Forum. Da es leider schon länger kein Update mehr bezüglich der Auslieferungen gab, wollte ich nachfragen wie hier der aktuelle Stand ist? Wie stehen die Chancen, dass man mit einer Bestellung Ende August die Box noch rechtzeitig vor Weihnachten geliefert bekommt?

eDrive22 hat geschrieben:

peter.poetzi hat geschrieben:Hi,

ich kann verstehen dass ihr langsam ungeduldig werdet.

Wir haben den Materialzufluss mittlerweile im Griff und derzeit stehen keine Wartezeiten von Seiten der Zulieferer aus. Wir haben des Weiteren kurzfristig zwei Mitarbeiter zusätzlich in der Produktion, welch gerade angelernt werden, somit können wir unsere Produktion ab der kommenden Woche verdoppeln.

Für den Juli sind nur noch ca. 10 Bestellungen offen, ab nächste Woche sollte der August dann etwas schneller ausgeliefert werden.

Liebe Grüße
Peter Pötzi

Hallo,

erst einmal vielen Dank an go-e für die offenen und schnellen Reaktionen zu ihrer Ladebox hier im Forum. Da es leider schon länger kein Update mehr bezüglich der Auslieferungen gab, wollte ich nachfragen wie hier der aktuelle Stand ist? Wie stehen die Chancen, dass man mit einer Bestellung Ende August die Box noch rechtzeitig vor Weihnachten geliefert bekommt?

Wie sieht es aus mit den am BlackFriday bestellten Boxen? Kommen die bis Februar/März?

MFG

Zerodevil hat geschrieben:Wie sieht es aus mit den am BlackFriday bestellten Boxen? Kommen die bis Februar/März?
MFG

Auf der Webseite von go-e steht doch 8 Wochen. Die BlackFriday Bestellungen müssten also circa Mitte Januar kommen.