Hallo Samsa,
Hört sich möglicherweise für dich merkwürdig an: Funktioniert die Heizung ?
Wir hatten bei unserer R240 auch mal das Problem , dass nur mit maximal 6 KW geladen wurde.
Es kam so:
Beim
in NES zu die teils schwache Heizleistung bemängelt. Ja, da gibts ein Update. Spielen wir auf.
Nach dem Aufpielen des Updates 130 KM zurück nach Hause gefahren.
Während der Fahrt schon etwas gewundert, dass keine warme Luft aus den Düsen kam.Das habe ich aber in dem Moment auf den schönen Sonnenschein an diesem Tag geschoben. Im Auto selber war es nicht Kalt.
Nach etwa 120 KM Fahrt an eine 22 KW Ladesäule gefahren: Geladen wurde mit maximal 6 KW.
Sofort beim Autohaus angerufen und den Fall geschildert. Dort schob man es auf die Ladesäule.
Ich soll es an mehreren weiteren probieren.
Insgesamt vier Ladesäulen ausprobiert, immer mit dem gleichen Ergebnis: Maximal 6 KW .
Nach längerer Internet Recherche habe ich dann als mögliche Ursache einen Fehler beim aufspielen des Updates gefunden.
Es gibt wohl die Möglichkeit, die Heizung/ Kühlung , also die Wärmepumpe/Klimaanlage, abzuschalten.
Dann wird der Akku während des Ladens nicht gekühlt. Um einer Überhitzung vorzubeugen wird dann die Ladeleistung auf maximal 6 KW begrenzt. Die Heizung habe ich dann einfach mal auf Max laufen lassen. Überhaupt keine Wirkung, und das bei nur 5 Grad Plus.
Mit diesen Fakten habe ich den in NES konfrontiert und gefragt , ob das die Ursache für dieses Ladeverhalten sein könnte. Das wurde verneint und man hätte da keinen Fehler gemacht. Ich solle aber vorbeikommen zwecks Fehlersuche. Also nochmal 130 KM nach NES fahren
Nach einer Stunde Wartezeit in der Werkstatt wurde mir dann mitgeteilt, dass die Zoe wieder mit 22 KW lädt und auch die Heizung funktioniert. Man hätte aber keinen Fehler gefunden und auch nichts an dem Wagen gemacht.
Meine persönliche Einschätzung: Das kann ja nicht sein Jeder macht mal einen Fehler. Man sollte dann aber mit offenen Karten spielen und nicht die Kunden veralbern wollen. Seit diesem Vorfall bin ich von dem aus NES nicht mehr so begeistert, wie ich zu Beginn war. Einen guten Ruf aufzubauen dauert sehr lange. Ihn zu ruinieren nur einen Augenblick.
Kann sein, dass der Fehler mit der Ladeleistung bei deiner Zoe eine andere Ursache hat. Aber du solltest einfach mal die Heizung ausprobieren. Zoe starten, Heizung auf Max und dann sollte innerhalb kurzer Zeit ein warmer Wüstenwind aus den Düsen kommen. Wenn nicht: Problem gefunden.
Gruß,
Heinz-Jürgen