2 Jahre My Z.E. Inter@ctive für 24,90€

Allgäu_Didi hat geschrieben:auch gekauft zum günstigen Preis. Laut Vertragsauskunft auch aktiv. Wenn ich mich aber im Internet mit meinen alten Accountdaten anmelde, ist es nicht aktiv und es kommt die Meldung "Vetragsdaten überprüfen" bzw. Aktivierungscode eingeben.
Ich habe aber nur eine Rechnung erhalten, auf der ist aber kein Aktivierungscode.

Hat jemand dasselbe Problem bzw. weiß jemand, wie ich das aktiv bekomme. Die App funktioniert auch nicht - hier läuft nach der Anmeldung ewig die "Warteschleife"...

Vielen Dank schon mal für die Inputs

Dauerte bei mir.
Auf eienr PDF, die du bekommen hast, müsste eine Code sein. Email kam vom rlinkstore@renault.com

@AllgäuDidi
Es ist eine französische EMail, die ziemlich weit unten im Text den Aktivierungscode enthält.

TomTomZoe hat geschrieben:@AllgäuDidi
Es ist eine französische EMail, die ziemlich weit unten im Text den Aktivierungscode enthält.

Stimmt, sehe ich gerade, die ist von no-reply@renault.com gekommen, nicht von R-Link-Store und auch keine PDF.

Hm, jetzt bin ich verwirrt.
Ich habe zwei Angebote:
a) My ZE Connect für 12 Monate: kostenlos
und
b) 24 Monate MY Z.E. Inter@tive: 24.90,-

Ich vermute, dass ich a) wohl brauche, um b) zu verwenden...

Habe mich seit dem Auslaufen der ersten Dreijahresverträge nicht mehr darum gekümmert und finde die Renaultseite noch immer etwas "undurchsichtig"...

Gruß
Olaf

nein, du kannst auch nur b) buchen, die Leistungen von a sind darin enthalten.

tyman hat geschrieben: ...
Habe mich seit dem Auslaufen der ersten Dreijahresverträge nicht mehr darum gekümmert und finde die Renaultseite noch immer etwas "undurchsichtig"...

Du sprichst aus, was ich denke. Die haben noch nichts von guter Webseite gehört. Ich habe ständig Probleme damit.

Ich habe dann mal das kostenlose "Angebot" genommen.
Rechnung über null Euro erhalten.
Und eine weitere Mail in komplett französischer Sprache (danke dafür...). Aktivierungscode habe ich aber immerhin verstanden.
Nur habe ich diesen nirgendwo eingegeben (auch nicht eingeben können...) und es funzt trotzdem alles wieder.
Kann übers Handy und Internet nun wieder den Ladezustand etc. einsehen.
Nicht das ich das jetzt groß nutze...aber für umme...
Und ja, die Renaultseite ist nicht wirklich an Endkunden ausprobiert worden...
Olaf

tyman hat geschrieben:...
Kann übers Handy und Internet nun wieder den Ladezustand etc. einsehen.
Nicht das ich das jetzt groß nutze...aber für umme...

Ja 20 Minuten zwischen den Aktualisierungen ist schon nicht mehr zeitgemäß.

ElektroAutoPionier hat geschrieben:

TomTomZoe hat geschrieben:@AllgäuDidi
Es ist eine französische EMail, die ziemlich weit unten im Text den Aktivierungscode enthält.

Stimmt, sehe ich gerade, die ist von no-reply@renault.com gekommen, nicht von R-Link-Store und auch keine PDF.

Klasse, ich hab sie im SPAM gefunden - jetzt funktionierts wieder


Vielen, vielen Dank

lg

Didi

bei mir ist der Dienst immernoch für 24,90 im Angebot.

Mein interactive läuft allerdings noch bis zum 5.3.18.
Was würde denn passieren, wenn ich den Dienst jetzt schon verlängern würde?
-ist das überhaupt jetzt schon möglich (will mir den Preis sichern)
-würde die Restlaufzeit dann verfallen, oder die 24 Monate einfach angehängt werden?