1 Jahr Z.E. Connect Service im R-Link Store kostenlos!

Also mein alter Aktivierungscode funktioniert leider nicht und einen neuen habe ich leider nicht bekommen. An welche Stelle muss ich mich denn wenden? Gibt's ne extra Servicenummer für den R-Link Store.

Für die Verlängerung von ZE Connect muss ich keinen Code eingeben.
Durch den Erwerb von ZE Connect über den R-Link Store wird in meinem My-renault-konto unter "Meine Verträge Vernetzte Services" folgendes angezeigt:
Vernetzte Services Z.E.
12 Monate - Endet 03.12.19
Status: Aktiv

Vor dem Kauf stand als Enddatum 03.12.18.

Meines war schon abgelaufen vor ein paar Wochen. Deswegen Brauch ich wahrscheinlich einen neuen Code

fidelio1985 hat geschrieben:Also mein alter Aktivierungscode funktioniert leider nicht und einen neuen habe ich leider nicht bekommen.

Schau mal in den Spam Ordner Deiner Mailbox, da könnte sie liegen die französische EMail.

Danke für den Hinweis, aber da hab ich schon geschaut. Ich hab auch noch die frz. Mail von vor einem Jahr, aber der alte Code funktioniert nicht. Und Z.E.Service fragt mich ständig nach einem aktuellen Code.
An wen kann ich mich denn da richten?

Hast Du auch Z.E. Interactive am laufen?
Z.E. Interactive und Z.E.Connect haben verschiedene Aktivierungscodes. Man kann ja zu einer Zeit immer nur einen Code verwenden. Ich hatte auch schon mal bei mir den Fall, daß ich nach Ablauf von Z.E.Connect den Aktivierungscode dann den von Z.E.Interactive benutzen mußte.

Mhm...was ist eigentlich der Unterschied zwischen Connect und Interactive?
Bei meinen Produkten steht 'Connect einmalig endet in 658Tagen', 'Inter@active' ist 2016 abgelaufen. Das war, bevor ich die ZOE gebraucht gekauft habe - hatte ich also noch nie. Trotzdem könnte ich bisher zumindest den Ladestand immer überprüfen.

Dafür kannst du die Klimaanlage nicht per App starten oder programmieren...

fidelio1985 hat geschrieben:Mhm...was ist eigentlich der Unterschied zwischen Connect und Interactive?

Schon mal auf der Renault Webseite nachgelesen?

Okay, das erklärt ja aber nicht, warum ich noch keinen neuen Code bekommen habe bzw. warum der alte nicht funktioniert. Müssten ja eigentlich unabhängig voneinander funktionieren, oder?

Eine Servicenummer oder E-Mail-Adresse kennt keiner von euch?