Batterie Update BMS SOH

Hallo Leute,
Ich habe kürzlich das Thema Updates bei Reno Hermann in Göttingen angeschnitten. Dachte zunächst, dass man sich mit dem Thema ungern beschäftigt. Die Updates wurden im Rahmen der ersten Inspektion nach knapp einem Jahr bei rund 12.000 km mit abgearbeitet. Innerhalb kürzester Zeit hatte sich der Akku von über 100 % auf nur noch 91 % SOH verschlechtert. Nach den updates sind es nun wieder 101 % und 23 kWh Kapazität!
Ich war zunächst skeptisch, ob man sich in Göttingern mit der 'neuen Welt' der Elektromobilität auskennt...
Beim Versuch, dort einen Wagen zu kaufen, wurde ich seinerzeit reichlich enttäuscht. Das kann ich vom ersten Service und dem netten Kontakt mit dem Herrn aus der Werkstatt nicht behaupten!
Kosten sind mir für die Updates nicht entstanden. Es wurde auch noch eine OTS von irgendeinem Steuergerät durchgeführt.
Also lohnt sich das Update auch für R240er!

deufi hat geschrieben:er braucht meine ZOE 4 Tage, da er erst Screenshots machen muss, das an Renault senden, auf eine Freigabe warten und dann das Aufspielen auch nochmal dauert... Ist das normal?

Die Vorgehensweise ist korrekt, ich kann mir vorstellen daß das was mit Produkthaftung zu tun hat, somit ist die lokale Werkstatt aus dem Schneider wenn irgendwas schief geht und Renault Deutschland muß die Verantwortung übernehmen. Nur wenige Autohäuser haben die generelle Freigabe für das BMS Update bekommen und dürfen das somit ohne individuelle Nachfrage bei Renault Deuschland auf allen relevanten Zoes anwenden.

Das Autohaus könnte aber evtl. die nötigen Screenshots machen und zur Freigabe bei Renault einreichen. Bis die Antwort kommt, nimmst du deine ZOE wieder mit, wirst vom Autohaus benachrichtigt und bringst zeitnah deine ZOE zum Update wieder hin. Dafür muss aber die Werkstatt und auch du etwas flexibel sein. Bei mir hat es so geklappt, allerdings stand meine ZOE trotz allem noch einen Tag in der Werkstatt.

deufi hat geschrieben:Sollte heute das Update bekommen. Aussage des Autohauses: er braucht meine ZOE 4 Tage, da er erst Screenshots machen muss, das an Renault senden, auf eine Freigabe warten und dann das Aufspielen auch nochmal dauert... Ist das normal? Den SOH von 82% (laut CANZe) bei meiner ca 1.5 Jahre alten ZOE wollte er nicht glauben- das hat er noch nie gehabt.

nein, das ist nicht normal, weil es dafür anscheinend eine generell Freigabe geben soll .

Mike hat geschrieben:Das Autohaus könnte aber evtl. die nötigen Screenshots machen und zur Freigabe bei Renault einreichen. Bis die Antwort kommt, nimmst du deine ZOE wieder mit, wirst vom Autohaus benachrichtigt und bringst zeitnah deine ZOE zum Update wieder hin. Dafür muss aber die Werkstatt und auch du etwas flexibel sein. Bei mir hat es so geklappt, allerdings stand meine ZOE trotz allem noch einen Tag in der Werkstatt.

Die Aussage war, dass sie für die Screenshots auch schon gute 2 Stunden brauchen, d.h. dass ich da nicht unbedingt in der Werkstatt warten will. Renault liest doch während des Betriebs alle Daten aus dem Auto aus, es sollte doch genügen die Fahrgestellnummer zu geben und dann hat Renault doch eine Historie von allen relevanten Daten. Was soll auf den Screenshots denn mehr drauf sein?
Das zweimalige Hinbringen könnte ich verschmerzen, aber der Vorschlag ist von Seiten des Autohauses nicht gekommen. Wie lief das Update bei Euch vom Ablauf her ab?

Anruf mit Darstellung der Sachlage, Termin vereinbaren, Fahrzeug hin bringen, Anruf am Nachmittage: die Server in Frankreich sind überlastet, geht erst morgen. Am nächsten Tag geht noch immer nix, Fahrzeug abgeholt. Neuer Termin, um 14:00 war alles erledigt.

deufi hat geschrieben:Die Aussage war, dass sie für die Screenshots auch schon gute 2 Stunden brauchen

Interessant, die Screenshots wurden in meinem Beisein innerhalb 15 Minuten auf dem Parkplatz vor dem Autohaus mit Laptop-Diagnosegerät gemacht. WLan Reichweite hatte dafür gereicht.

Hat denn schon jemand Erfahrung im Stuttgarter Raum mit einem Händler ?
Ich hole meine Zoe am Samstag und gehe davon aus das sie das Update brauchen wird.

MfG

Meine Zoe ist gerade bei "von der Weppen" in Stuttgart zum Update. Dauert 2 Tage. Die Statusmeldungen über "my Z.E." sind ermutigend, 141km.

Tja, was so ein klitzekleiner Fehler in der Firmware so alles anrichten kann.
Aber immerhin wurde er entdeckt und kann beseitigt werden. Und ja, dass BMS-Update lohnt sich, denn die ZOE Akkus scheinen noch topfit zu sein!