Umfrage zur Wiedereinführung der Q90 in Deutschland

Also auf der deutschen Renault Seite findet man es recht schnell
Viele Leute Posten dort aber nicht

Danke für die Anregung zur Beteiligung - habe gerade auch auf der Facebook-Seite gepostet

Auch mein Kommentar im Blog vom 22.10. "wartet auf Freischaltung" und ist bis heute nicht sichtbar.
Stattdessen bekam ich aber eine Mail-Antwort mit folgendem Text: (Zitat):

vielen Dank für Ihre Anfrage vom 22.10.2016.

Wir haben uns sehr über Ihre konstruktive Anregung gefreut und sie an die Fachabteilung weitergeleitet. Der Erfolg unserer Modelle hängt unter anderem auch damit zusammen, dass wir möglichst zeitnah die Ideen unserer Kunden in die Serienproduktion einfließen lassen.

Das geschieht dann, wenn die Verbesserungswünsche und Anregungen, die wir tagtäglich erhalten, in großer Zahl in eine bestimmte Richtung gehen. Dann wird die Entwicklungsabteilung sich der Anregungen annehmen und versuchen, sie umzusetzen.

Wenn das gelingt, wird in der nächsten Modellüberarbeitung der neue Vorschlag möglichst zeitnah berücksichtigt. „Möglichst zeitnah“ ist dabei eine höfliche Umschreibung für einen Vorgang, der zumeist länger als ein Jahr dauert.

Ihr Beitrag ist natürlich belangreich, damit diese Menge erreicht wird und stellt für uns zudem einen wichtigen Indikator für die Kundenzufriedenheit dar.

Für weitere Fragen und Wünsche stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Sie erreichen uns per Telefon unter der Rufnummer 02232 - 73 76 00 von Montag bis Donnerstag von 08.00 bis 18.00 Uhr und Freitag von 08.00 bis 17.00 Uhr oder per E-Mail unter der Adresse dialog.deutschland@renault.de.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Marcus Paeth
Abteilung Kundenbetreuung

RENAULT
Passion for life

RENAULT DEUTSCHLAND AG
DIREKTION Kunde
Renault Nissan Straße 6-10, 50321 Brühl
Tel. : +49 2232 73-7600
http://www.renault.de

(Zitat Ende)

Welch ein Unfug! Mehr fällt mir dazu nicht ein ...

Zoe.2016 hat geschrieben:Auch mein Kommentar im Blog vom 22.10. "wartet auf Freischaltung" und ist bis heute nicht sichtbar.
Stattdessen bekam ich aber eine Mail-Antwort mit folgendem Text: (Zitat):[...]Das geschieht dann, wenn die Verbesserungswünsche und Anregungen, die wir tagtäglich erhalten, in großer Zahl in eine bestimmte Richtung gehen.[...]

Herr Paeth hat auch meine Email-Anfrage beachtet. Er will hier sagen, dass derartige Anfragen bzgl. der Ladeleistung derzeit zu Hauf eingehen und jede Anfrage jener Statistik zugeführt wird, die sie dann an Renault Frankreich schicken. Der Rest ist nur der Versuch Kundenwünsche mit freundlichen Worten abzuspeisen.

...hier noch ein Nachtrag zur Antwort von Renault:
Der Text ist identisch mit dem der Antwort auf eine Anfrage zur Heizung vom März 2016:

http://www.goingelectric.de/forum/renau ... ml#p325407

Das ist wohl Renaults Allzwecktext für jede Anfrage ...

Ja was werden sie auch. Marketing Abteilung hat NULL Ahnung

Manchmal stehen Firmen ihrem eigenen Erfolg im Weg