BMW Service Nummer

Stehe mit defekten Kofferraumschloss, hat jemand die Servicenummer zur Hand? Ich wollte deshalb nicht die SOS Taste bemühen

Die Nummer ist 089125016000

SOS Taste brauchst Du auch nicht einfach im Menü Pannenhilfe anrufen.

Danke Euch, mal sehen wann der Service kommt

Wegen diesen abgebrochenen Plastikteilen am Heckklappenschloss sitzt die Feder dort nicht mehr richtig und das Schloss schließt nicht. Musste mit angelehnter Klappe na Hause

so, hier nun noch das Bild vom defekten Heckklappenschloss. Es muss sich wohl irgendetwas in die Mulde, in der das Schloss schließt, befunden haben, Heckklappe drauf gesemmelt und dabei ist das kleine bisschen Plastik abgebrochen. Nun schaut die Feder heraus, die dafür sorgt, dass der Schließmechanismus nicht funktioniert.

kleine Ursache, sehr große Auswirkung

fridgeS3 hat geschrieben:so, hier nun noch das Bild vom defekten Heckklappenschloss.
kleine Ursache, sehr große Auswirkung

Na da hat aber einer den Deckel zugeschlagen... das gibt wohl ein neues Schloss...

Das mit dem Heckschloss hatten wir an unserem I3 auch schon.
Scheint ziemlich schwach ausgelegt zu sein (Plastik)...

Gruß
Hubert

Ich muss mal ein Lob für die BMW Niederlassung Berlin aussprechen. Ich bin das erste mal in meinem Autofahrerleben BMW Kunde, so gut bin ich schon lange nicht mehr bedient worden.

Am Tag der Fahrzeugabgabe, ich hatte einen Termin für 13 Uhr, bringe ich den Wagen morgens schon zur NL. An der Einfahrt begrüßt mich der Wachschutz mit den Worten "Herr x, ihr Termin ist erst für 13 Uhr, möchten sie den Wagen schon vorher abgeben?".

Ich war echt perplex. Nach der Abgabe erhielt ich 2 BVG-Tickets, ich hätte auch gleich einen Ersatzwagen haben können.

Die Reparatur dauerte nun 2 Tage, daher erhielt ich am 2. Tag einen Ersatzwagen (nagelneuen Mietwagen 2er ActiveTourer).

Als ich meinen Wagen wieder abholte, die nächste Überraschung. Alle Arbeiten wurden auf Garantie erledigt, ich hatte nichts zu zahlen. Zumindest beim Heckklappenschloss hätte ich erwartet. dass man mich zur Kasse bittet.

Zur Erinnerung: ich habe einen gebrauchten i3 direkt bei BMW gekauft, 2 Jahre alt, 7.000 km. Die Probleme, die noch beseitigt wurden waren

- rechtes Türgummi war "abgerieben"
- 12v-Steckdose in der Mittelkonsole ohne Funktion
- klappern in der linken B-Säule

Bei meinen vorherigen Autoherstellern hätte ich wahrscheinlich den Kommentar gehört "Ist halt ein gebrauchtes Auto", daher finde ich die Vorgehensweise von BMW, trotz EUROPA-Garantie, höchst anständig.

Es ist schön, auch mal so etwas zu lesen. Auch wir sind mit unserer Niederlassung sehr zufrieden.
Es gibt natürlich bei jeder Automarke solche und solche. Es ist auch von den jeweiligen Kunden abhängig wie manches gewertet wird. Es sind ja z.b.auch schon i3 Fahrer zu den Koreanern abgewandert. Als unbeteiligter Leser denke ich mir da manchmal, dass sie in der BMW Niederlassung noch darauf ne Flasche Sekt aufmachen können.
Aber abgesehen von der Tatsache: Wie man in den Wald ruft, schallt es heraus.
Wenn man mal in den Foren quer liest haben wir doch Autos einer Marke gekauft mit der wir insgesamt zufrieden sein können.

Viele Grüße, Frank.