Hallo zusammen, da es einige GTE spezifische Car-Net Eigenschaften bzw. Probleme gibt macht es Sinn einen eigenen Thread zu eröffnen.
Themen wie Stabilität und Verfügbarkeit werden in den e-Golf und e-up Bereichen umfassend diskutiert.
Der GTE (zumindest meiner) zeigt keine brauchbaren Fahrdaten an, in einer ersten Phase wurde zumindest der elektrische Verbrauch angezeigt, der Benzinverbrauch wurde nie angezeigt (egal ob Internet Portal oder Android App).
Seit einem Update wird jetzt überhaupt kein Verbrauch mehr angezeigt.
Nach diversen Reklamationen über die Help E-Mail Adresse im Schweizer Portal, die alle ohne Reaktion blieben, ist es mir über eine andere customercare Adresse gelungen bis nach Wolfsburg zu gelangen.
Ich habe nicht schlecht gestaunt als sich der freundliche Herr der mich anrief als Product Manager für Car-Net eRemote vorstellte.
Ich konnte ihm die nicht angezeigten Fahrdaten direkt 1:1 vorführen, im Übrigen an einem anderen GTE.
Ich habe argumentiert dass ein GTE sowohl E als auch Benzin Verbrauch anzeigen muss. (Export wäre auch nett)
Neben diesem Problem habe ich noch beanstandet, dass der Update der Fahrzeugdaten aus der Android App nicht funktioniert.
Zudem habe ich vorgeschlagen den Support zu überdenken, allenfalls eine elektronische Plattform dafür zu schaffen wie es im Internet üblich ist.
Wie sind eure Erfahrungen mit Car-Net?
Der Herr will sich noch mal bei mir melden eventuell könnte ich noch den einen oder anderen Wunsch platzieren.