KIRI Coins und ‚Letzte Fahrten‘ werden nicht angezeigt in der App

[gogolabo]

Die Fiat App funktioniert grundsätzlich ganz ok,
ich kann die Klima starten, Auto sperren, etc.,
Verbindung besteht folglich alles.

Wirkt ein wenig langsam, buggy und unausgereift alles, im Kern funktioniert es aber.

Leider werden aber meine Kiri Coins nicht aktualisiert.
Es sind nur die Punkte einer Fahrt darin,
Jene Strecke, die ich kurz nach dem Einrichten vom Kiri Service gefahren bin.
Danach ist keine Strecke erfasst.

Auch unter „letzte Fahrten“ finde ich die Fahrten der letzten Tage nicht.

Hat noch jemand diesen Bug?
App ist schon neu installiert, auch im Auto hab ich Werkseinstellungen in der Zwischenzeit einmal durch.

Irgendwas dürfte da nicht passen.

Kennt jemand Abhilfe?

[Sanherib]

Ich hatte das gleiche Problem. Nachdem ich das Radio neugestartet hatte funktionierte es. Weil das Zurückstellen auf Werkseinstellungen hatte nichts bewirkt.

[gogolabo]

Radioneustart unter dem Punkt „Reset“, oder wo meinst du?

[Sanherib]

Radioneustart unter dem Punkt „Reset“, oder wo meinst du?

Ja

[janoroh]

Bekanntes Problem, siehe einige andere Threads. Das Werksreset kann helfen, muss aber nicht. Bei vielen Usern (wie mir) führt das nur dazu, dass die erste Fahrt nach dem Reset wieder auftaucht, die danach schon wieder nicht mehr. Laut Fiat ist das Problem (also dass die Fahrten plötzlich nicht mehr an die App übertragen werden, obwohl es davor in der Regel die ersten Wochen lang problemlos geklappt hat) bekannt, ein Termin für eine Lösung wurde allerdings nicht in Aussicht gestellt.

[Sanherib]

zumindest ist Fiat an dem Problem dran. Wird schon werden

[RamireZ]

Das Problem ist leider immer noch aktuell. Wir fahren den kleine Italiener jetzt seit über drei Wochen. Am Anfang hat er brav die Kiris gezählt. Seit einer Woche ist da Funkstille. Im Grunde gehen mir die Punkte am Allerwertesten vorbei. Fand aber die Idee des ECO-Score ganz nett um das eigene Fahrverhalten noch umweltfreundlicher anzupassen.

[Sanherib]

Musst jeden Tag oder vor Fahrtbeginn des jeweiligen Tages über das Uconnect aufrufen. Dann startet der Zähler.
Ist ein Bug und hoffentlich wird das mal bald gefixt.

[HansMay]

Ich habe das Problem mit den Kiri Points und der Eco Score bereits im Juli 2021 gemeldet. Damals hieß es das Problem ist bekannt und es wird dran gearbeitet.
Letzte Woche habe ich nochmal angefragt und heute folgende Antwort erhalten:

Sehr geehrter ...........,

vielen Dank für Ihre erneute Kontaktaufnahme mit der Fiat Kundenbetreuung.

Wie bereits mitgeteilt wird mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet.

Gerne haben wir Ihr Anliegen erneut zur Kenntnisnahme an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.

Wir bitten Sie noch um ein wenig Geduld.


....ohne Worte...

[Konania]

Huhu zusammen,

habe mein Fiat-Konto mit der Kiriwebsite verbunden (autorisiert), gleiches in der Fiat-app.
Trotzdem sehe ich weder in der App, noch im Fiat-Account irgendeinen Hinweis, geschweige denn gesammelte coins.
In der app habe ich auch kein icon oder Logo bezüglich Kiri.
Hatte jemand das gleiche Verhalten und eine Lösung parat?