Achtung HV-System -> Werkstatt

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Misterdublex
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folder Mo 18. Mär 2019, 15:35
Hallo,

nachdem kürzlich (10 Tage her) erst die 12 V-Batterie erneuert werden musste, kam heute morgen während der Fahrt die Meldung „Motor aus“, „Achtung HV-Sytem -> Werkstatt“. Der Wagen blieb einfach im Fahren stehen. Nach Ein- und Ausschalten ging er wieder in „Ready“, die Meldung blieb bestehen. Da der Akku nur noch 20% hatte bin ich dann erstmal zur Ladesäule, laden ging. Bin dann mittags direkt zum Smart Center.

Die haben leider keine Spontantermine. So wartet er dort jetzt auf einen freien Moment.

Ich hoffe, es ist nichts ernstes das lange dauert.

Zur Info, er ist von 2014 und hat ca. 55.000 km runter. Ich habe übrigens Gebrauchtwagengarantie und Miet-Batterie.
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Re: Achtung HV-System -> Werkstatt

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Misterdublex
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folder Di 19. Mär 2019, 12:06
Diagnose:
Defekt der Leistungselektronik. Soll 2.700 € kosten.

Ich habe aber Gebrauchtwagen-Garantie. Deckt die das nicht ab?
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Re: Achtung HV-System -> Werkstatt

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    Mad
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folder Di 19. Mär 2019, 23:44
Garantie hängt immer an Garantiebedingungen, sprich, da musst Du in Deinen Vertrag schauen.

Im Falle eines Kaufs beim Händler hast Du aber auch noch Gewährleistung, diese ist bedingungsunabhängig hilft aber nur wenn der Kauf nicht länger als 6 Monate her ist, wegen der Beweislastumkehr.
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Re: Achtung HV-System -> Werkstatt

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Misterdublex
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folder Mi 20. Mär 2019, 06:59
Mad hat geschrieben:
Di 19. Mär 2019, 23:44
Garantie hängt immer an Garantiebedingungen, sprich, da musst Du in Deinen Vertrag schauen.

Im Falle eines Kaufs beim Händler hast Du aber auch noch Gewährleistung, diese ist bedingungsunabhängig hilft aber nur wenn der Kauf nicht länger als 6 Monate her ist, wegen der Beweislastumkehr.
Die Garantiebedingungen schließen nur Verbrennertypische Defekte aus und das Multimediasystem.
Die Gewährleistung ist seit 10 Tagen vorbei.
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Re: Achtung HV-System -> Werkstatt

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folder Mi 20. Mär 2019, 09:42
Zuerst, tut mir leid um den Schaden und vor allem die anstehenden Kosten, ist schon heftig :shock:
Welche Art von Garantie hat dein Wagen, ist es evtl. die sg 100, die greift meines Wissens 1 Jahr und kann verlängert werden.
Smart ED3 sauber unterwegs mit Greenpeace Energy
Schöne Grüße aus dem Siegerland
Dirk
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Re: Achtung HV-System -> Werkstatt

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folder Mi 20. Mär 2019, 09:45
Die SG-100 (Young&Smart oder so ) deckt auch die Leistungselektronik ab.

Wo gekauft ?

Ansonsten in die Ausschlüsse sehen. Die meisten anderen GG schließen die "Motorelektronik" nicht aus. Lediglich öfter Tacho, etc.
Das wäre gut für dich-

Re: Achtung HV-System -> Werkstatt

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Misterdublex
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folder Mi 20. Mär 2019, 09:59
Er hat die jung@smart Garantie. 24 Monate, bin jetzt im 7. Monat

Gekauft Smart Freiburg. Steht jetzt Smart Düsseldorf zur Reparatur.
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Re: Achtung HV-System -> Werkstatt

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folder Mi 20. Mär 2019, 10:09
Interessant, weiß jemand wo der Unterschied zwischen jung@smart Garantie und er sg 100 liegt?
Die 2 Jahre dürften dann doch als "vollwertige Garantie" gelten, also nicht nur die 6 Monate?
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Schöne Grüße aus dem Siegerland
Dirk
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Re: Achtung HV-System -> Werkstatt

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folder Mi 20. Mär 2019, 10:13
Die Garantiebedingungen der SG-100 jung&smart sind ja online einsehbar. Der Ausschluss bezieht sich meiner Ansicht nach nicht auf die defekten Teile:
"
§ 2 Umfang, Dauer und Geltungsbereich der Garantie
1. Die Garantie bezieht sich auf die in der Garantiezusage näher bezeichneten Personenkraftwagen
oder Geländewagen (bis 3,5 t zulässigem Gesamtgewicht) mit allen mechanischen, elektrischen,
elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Teilen, soweit sie nicht durch die folgenden
Ziffern 2 oder 3 ausgeschlossen sind.
"
In den Ziffern 2 und 3 steht nach meinem Verständnis nichts von der Leistungselektronik.

Btw.: das Dokument ist überschrieben mit
Garantiebedingungen (sg-100)
jung@smart Garantie
Mit freundlichen Grüßen
Tobi

Bild R90 Intens Z.E.40; 08/17 - JuiceBooster 2, NRG Kick
Stevens E-CAYOLLE Human-Hybrid; SoFlow SO6; X1 Dieselstinktier

Re: Achtung HV-System -> Werkstatt

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folder Mi 20. Mär 2019, 10:16
SunDance_879 hat geschrieben:
Mi 20. Mär 2019, 10:13
Die Garantiebedingungen der SG-100 jung&smart sind ja online einsehbar. Der Ausschluss bezieht sich meiner Ansicht nach nicht auf die defekten Teile:
"
§ 2 Umfang, Dauer und Geltungsbereich der Garantie
1. Die Garantie bezieht sich auf die in der Garantiezusage näher bezeichneten Personenkraftwagen
oder Geländewagen (bis 3,5 t zulässigem Gesamtgewicht) mit allen mechanischen, elektrischen,
elektronischen, pneumatischen und hydraulischen Teilen, soweit sie nicht durch die folgenden
Ziffern 2 oder 3 ausgeschlossen sind.
"
In den Ziffern 2 und 3 steht nach meinem Verständnis nichts von der Leistungselektronik.

Btw.: das Dokument ist überschrieben mit
Garantiebedingungen (sg-100)
jung@smart Garantie
Richtig, die Leistungselektronik habe ich dort auch nicht als Ausschluss gesehen.

Frage in das Forum:
Ist bei jemandem schon die LEL getauscht worden und wie lange hatte das gedauert?
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