bmw public charging.com abrechnung falsch?

[trilobyte]

ich habe eine karte auf der charge now drauf steht.die bekam ich vor 4 jahren zu meinem i3 (oder musste sie damals bestellen, ich weiss es nicht mehr)
der service wurde einige male umbenannt und ich lande aktuell auf einer webseite names: https://bmw-public-charging.com/ da sehe ich auch meine ladevorgänge. ich wohne in der schweiz mit tarif basic und habe in der app mal nachgeschaut was das laden an schnelladesäulen so kosten soll. das ist meist mit 30.00Fr pro Stunde angegeben (bei 50kw CCS).

Auf der abrechnung bekomme ich aber nur sehr geringe beträge verrechnet. da steht dann bspw für letzten Monat 39min für 1.56Fr. geladen habe ich der zeit ca 30kwh (auf dem hin und rückweg ca 12 und 27min geladen)

Interessanterweise steht beim Tarif auf der Abrechnung "ChargeNow Flex" und beim produkt "AC"
ich war aber an einem ABB Terra Tripple mit CCS!
AC Tarif ist 2.40Fr pro stunde, das würde mit den 39min und 1.56 hinkommen.

Das ganze ist schon mal passiert, vor ca 1.5 jahren in Österreich. Auch irrwitzig tiefer Preis. Jetzt wieder.

haben sie hier irgend einen durcheinander mit schweizer kunden? geht das andern auch so?
oder kann es sein dass das schon seit mehr als 1.5 jahren schief läuft und die nicht merken dass sie den AC tarif anwenden bei DC ladung?

gruss
siegi

[Joyride]

Manche DC Säulen tauchen bei mir auch als AC Ladungen auf. D in D.

[Fridgeir]

ich habe eine karte auf der charge now drauf steht.die bekam ich vor 4 jahren zu meinem i3 (oder musste sie damals bestellen, ich weiss es nicht mehr)
der service wurde einige male umbenannt und ich lande aktuell auf einer webseite names: https://bmw-public-charging.com/ da sehe ich auch meine ladevorgänge. ich wohne in der schweiz mit tarif basic und habe in der app mal nachgeschaut was das laden an schnelladesäulen so kosten soll. das ist meist mit 30.00Fr pro Stunde angegeben (bei 50kw CCS).

Auf der abrechnung bekomme ich aber nur sehr geringe beträge verrechnet. da steht dann bspw für letzten Monat 39min für 1.56Fr. geladen habe ich der zeit ca 30kwh (auf dem hin und rückweg ca 12 und 27min geladen)

Interessanterweise steht beim Tarif auf der Abrechnung "ChargeNow Flex" und beim produkt "AC"
ich war aber an einem ABB Terra Tripple mit CCS!
AC Tarif ist 2.40Fr pro stunde, das würde mit den 39min und 1.56 hinkommen.

Das ganze ist schon mal passiert, vor ca 1.5 jahren in Österreich. Auch irrwitzig tiefer Preis. Jetzt wieder.

haben sie hier irgend einen durcheinander mit schweizer kunden? geht das andern auch so?
oder kann es sein dass das schon seit mehr als 1.5 jahren schief läuft und die nicht merken dass sie den AC tarif anwenden bei DC ladung?

gruss
siegi

Der Dienst wurde nicht mehrere Mal umbenannt, seit 2015 nutze ich chargenow und die jetztige Namensänderung war die erste. Und alle Kunden würden mehrfach angeschrieben und informiert