Go-echarger Probleme

[i3lady]

Hallo.
Heute auch meinen Charger bekommen, 1ph. laden klappt, aber bei 3ph. laden hört man Schütz schalten, und dann blinken alle LED rot. Im Auto steht Ladespannung zu niedrig. In der App sehe ich aber 221V,220V,221V. was bedeuten diese fehlermeldungen? In der App finde ich keinen Status darüber.
Bin sehr enttäuscht. Typ2 Kabel klappt aber an öffentlichen Säulen bestens.

[bill_lee]

Blinkende rote LEDs bedeutet „Allgemeiner Fehler“ (siehe Seite 23). Welche Statusmeldungen steht denn in der Go-e App?
Der Status steht oben links auf der „Laden“ Seite der App

[i3lady]

"Fehler (INTERNAL)" und rotes gesperrtes Schlosssymbol

Habe aber erkannt, das mit abgeschalteter Erdungserkennung die 3ph. Ladung startet. Aber in den Messdaten sehe ich dann nur Phase1 mit 225V, restl. 0V.
Auch werden keine kW gezählt.

[peter.poetzi]

"Fehler (INTERNAL)" und rotes gesperrtes Schlosssymbol

Hi,

Bei internem Fehler bitte eine E-Mail an office@go-e.co schreiben und eine Freimarke für eine kostenlose Reparatur anfordern und die Ladestation nicht mehr verwenden.

Liebe Grüße,
Peter Pötzi

[Oberfranke]

"Fehler (INTERNAL)" und rotes gesperrtes Schlosssymbol

Hi,

Bei internem Fehler bitte eine E-Mail an office@go-e.co schreiben und eine Freimarke für eine kostenlose Reparatur anfordern und die Ladestation nicht mehr verwenden.

Liebe Grüße,
Peter Pötzi

Peter, habe diesen internen Fehler bei einem meiner Charger auch beobachtet. War nach 2-maligem Neustart dann aber wieder weg. Allerdings hatte ich bei 3-phasigem Laden auch schon den Effekt, dass nur 2 von 3 Phasen Strom geliefert haben.
Soll ich das auch melden und den Charger zurücksenden?

[i3lady]

Danke
mail verfasst. bin gespannt, und das bei neu erstinbetriebbahme........

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[peter.poetzi]

Hi,

der rot blinkende Fehler bedeutet dass die Schützerkennung ausgelöst hat, das geht relativ schnell, da genügen schon ein paar Millisekunden wo eine Störung festgestellt wird. Wenn es nur einmal auftritt und dann nicht mehr, kann es eventuell auch nur eine Störung im Netz gewesen sein. Im Zweifel, oder wenn das öfter passiert sollte man die Ladestation einschicken, der Tausch des Schütz ist dann kostenlos (auch wenn bei uns kein Fehler mehr gemessen wird, tauschen wir den Schütz trotzdem).

Liebe Grüße,
Peter Pötzi

[i3lady]

danke. mail schon geschrieben, wsrte noch suf reperaturauftrag u. wohin zu senden.

Gesendet von meinem ONEPLUS A5000 mit Tapatalk

[Baddik]

Hallo zusammen.

Eigentlich ist es wohl nicht ein go-echarger Problem, aber ich wollte dafür nicht extra ein neues Thema eröffnen...
Ich habe den go-echarger bei mir im Einsatz und eine Frage zu der Status-Anzeige. Seit ich den go-echarger über openWB steuere, zeigt er einen blauen LED-Ring an, in welchem jeweils von der 12 und 6 Uhr Position, weisse LEDs zu der 3, bzw 9 Uhr Position "wandern", wenn das Auto angesteckt ist, aber aufgrund der Einstellung in openWB nicht laden darf. Ich hätte auch ein kurzes Video von der Anzeige, bin aber nicht im Stande, dieses hier zu teilen

Leider habe ich in der Anleitung des go-echargers keine Beschreibung zu diesem LED-Status gefunden - kann mir jemand von Euch ev. kurz erklären, was diese Anzeige bedeutet? Wie gesagt, das Auto wird wie erwartet geladen und es ist funktionell alles Tip Top - ich möchte nur gerne wissen, was die Anzeige mir sagen will.