VW ID-Buzz Wartezimmer - Bestellstatus und Lieferzeiten

[Talis]

Hallo in die Runde, bei uns "tut sich absolut nichts". Keine Veränderungen in diesem PDE, keine Informationen vom Verkäufer (auch nicht auf Nachfrage) zur Produktion/aktueller Status. Wie ist der Stand der Dinge bei den anderen wartenden?

Auch noch keine Neuerungen. Da aber bis Anfang letzter Woche Werksferien waren, ist das erstmal nicht weiter überraschend.

[schwaben_ioniq]

@Talis an sich ja, aber man könnte ja auch mal die IT auf Vordermann bringen und den Kunden informieren. Wenn es schon dieses PDE gibt, warum steht dann nicht wie z.B. beim Händler im System "voraussichtige Produktionseinplanung KW38-KW40"? Das wäre mal ein echter Mehrwert.

[Talis]

@Talis an sich ja, aber man könnte ja auch mal die IT auf Vordermann bringen und den Kunden informieren. Wenn es schon dieses PDE gibt, warum steht dann nicht wie z.B. beim Händler im System "voraussichtige Produktionseinplanung KW38-KW40"? Das wäre mal ein echter Mehrwert.

Klingt erstmal sinnvoll, aber selbst mit Kunden im geschäftlichen Umfeld ist es ratsam, bei Informationen, die sich immer mal wieder ändern, nicht zu früh zu viel davon herauszugeben, wenn man der entsprechenden Person nicht zutraut, rational damit umgehen zu können. Im Endkundenbereich würde ich definitiv zunächst vom Gegenteil ausgehen.
Daraus ergibt sich: Erfahrenes Personal beim Händler sieht weitergehende Informationen, die sich aber noch regelmäßig ändern können. Dort besteht dann die Aufgabe, das individuell für die Kompetenz des jeweiligen Kunden zu "übersetzen".

By the way: "Ihr neuer ID. Buzz ist in Produktion"

[wertzius]

Unser ist 6 Wochen nach vorne gerutscht - Auslieferung soll jetzt schon übernächste Woche sein, produziert ist er wohl schon.
Habe auch kein PDE - nur so ein komisches Onlinetrackingtool, das nicht von VW ist.

[benwei]

@wertzius welche Farbkombination innen/aussen hast du bestellt bzw. welche Optionspakete?

[wertzius]

Limonengelb
GJR
Komfort
Open Close Plus
Assist
Design
AHK
Infotainment Plus
Standard Interieur (zusätzliche Armlehnen liegen hier schon rum)

[Andy_Osaka]

Limonengelb
Open Close Plus

Da bin ich mal gespannt, ob Du elektrische Schiebefenster erhälst oder nicht. Noch über den alten Konfigurator bestellt (Mj.24?)?

[wertzius]

Ja, war die Leasingaktion im Mai.

[schwaben_ioniq]

Leider tut sich bei uns nichts, immer noch der Statis auf "Bestellung eingegangen". Wenn man mal grob die Dinge die man so im Netz liest, zusammenfasst, müsste sich aber langsam mal was tun. Sonst wird das nichts mehr mit der Abholung Ende Oktober.

[benwei]

Ich habe heute die Mail erhalten, dass das Fahrzeug "in Kürze" abholbereit sei und man mit mir die Zulassungsmodalitäten klären möchte.
Bestellung ist vom 3. Mai. - also jetzt knapp 3,5 Monate her.