Ladeplanung in der MY Renault App nicht mehr sichtbar

[Strich8]

Moin,
seit dem letzten Werkstattbesuch kann ich den "Start-Stop Butten" fürs Laden nicht mehr bedienen und
die Ladeplanung erscheint gar nicht mehr in der My Renault App.
Habe schon mehrfach die App deinstalliert und wieder aufgespielt und das Auto neu gekoppelt.
Scheint auch nicht am Handy zu liegen, habe schon mehrere getestet.
Freigabe für die Klimaanlage funktioniert Ladestand wird auch aktuell angezeigt.
Jedoch Ladedauer ist auch nicht korrekt...
Kann es sein daß die Bedienung der Ladeplanung in der Zoe nicht mehr freigegeben ist?
Kann jedoch keinen Menüpunkt dafür im Boardcomputer finden.
Hat jemand ähnliches Problem schon mal gehabt?


Meine ZOE ist Baujahr 2020 also Zoe II

[KaMaKi]

Ist bei mir auch so. Ich habe noch einen Mégane E-Tech, da fehlt die Ladeplanung auch. Ich behelfe mir mit dem ZoePHP-Script, damit ich den Ladeplaner wenigstens aus- und wieder anschalten kann. Die App ist wirklich verbesserungsfähig.
PS: bei mir kein zeitlicher Zusammenhang mit einem Werkstattaufenthalt.

[TwingoZE2021]

Ich habe dasselbe Problem mit einem Twingo. Gestern ist mir aufgefallen, das die Ladeplanung in der App nicht mehr verfügbar ist. Tatsächlich hatte ich auch letzte Woche eine Inspektion bei dem Fahrzeug.

[TwingoZE2021]

Wenn man sich die neuesten Rezessionen zur App im Google Playstore durchliest, dann scheint die verschwunde Ladeplanung wohl mit einem App-Update zusammenzuhängen. Dort gibt es schon mehrere schlechte Bewertungen hierfür.

[panoptikum]

Meine ZOE ist Baujahr 2020 also Zoe II

Laufen Deine Connect-Verträge (Laufzeit 36 Monate) noch?
Ich habe gerade erst meine Verträge verlängert. Dazwischen hatte ich auch keine ad hoc Klimatisierung (Ladeplanung verwende ich nicht, deshalb habe ich darauf nicht geachtet).

[Strich8]

Ja die Verträge laufen noch... Das habe ich schon nachgeschaut.
ich habe jetzt auch den Renault Autoservice angeschrieben und den Fall geschildert.
Die haben jetzt den Sachverhalt ans Mutterhaus nach Frankreich weitergeleitet.
Ich bin gespannt was und vor allem wann da was rauskommt...

[AbRiNgOi]

Kann jedoch keinen Menüpunkt dafür im Boardcomputer finden.
[...]
Meine ZOE ist Baujahr 2020 also Zoe II

Bei ZOE 1 ist das im Bordcomputer unter: Menü - Fahrzeug - Elektrofahrzeug - Ladeplanung, vielleicht hilft der Hinweis...
Aber in der App ist es auch bei verknüpften ZOE1 Fahrzeugen weg, hat aber eh nie wirklich funktioniert...

[Sonnenfahrer]

Da hat bei Renault wohl wieder mal der Praktikant am Server gefummelt. In ein paar Tagen läuft es wieder.
...oder es wurde bei der Inspektion ein Bug eingespielt.

[Strich8]

Kann jedoch keinen Menüpunkt dafür im Boardcomputer finden.
[...]
Meine ZOE ist Baujahr 2020 also Zoe II

Bei ZOE 1 ist das im Bordcomputer unter: Menü - Fahrzeug - Elektrofahrzeug - Ladeplanung, vielleicht hilft der Hinweis...
Aber in der App ist es auch bei verknüpften ZOE1 Fahrzeugen weg, hat aber eh nie wirklich funktioniert...

die Ladeplanung in der Zoe funktioniert einwandfrei...

[Screemer]

Kann jedoch keinen Menüpunkt dafür im Boardcomputer finden.
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Meine ZOE ist Baujahr 2020 also Zoe II

Bei ZOE 1 ist das im Bordcomputer unter: Menü - Fahrzeug - Elektrofahrzeug - Ladeplanung, vielleicht hilft der Hinweis...
Aber in der App ist es auch bei verknüpften ZOE1 Fahrzeugen weg, hat aber eh nie wirklich funktioniert...

die Ladeplanung in der Zoe funktioniert einwandfrei...

Die funktionierte einwandfrei wenn sie in der App vorhanden wäre. Das ist sie aber nur bei Leuten die nicht die aktuelle Version installiert haben.