Zoe Phase 2 lädt nicht an Heidelberg Wallbox (ohne Fehler)

[Hering]

Hi zusammen,

Habe heute unsere Zoe (135, 50kW) abgeholt und an die Wallbox Zuhause angeschlossen und dann der Wallbox Strom gegeben. Soweit alles gut, nichts hat gemeckert. Weder Auto noch Wallbox.
Das blaue Renault Zeichen leuchtet/pulsiert auch brav.
Aber jetzt nach 4h hat sich der Akkustand nicht verändert. Ich sehe auch nirgendwo die Info, wieviel aktuell geladen wird und wann fertig geladen ist.

[fawick]

Hat schon mal ein anderes E-Auto erfolgreich an dieser Wallbox geladen?

Auf was ist der Ladestrom in der Wallbox eingestellt? Steht der vielleicht noch auf Werkseinstellung (6A)?

Was zeigt die LED der Wallbox fuer ein Farbe? Blinkt sie dabei?

Laedt das Auto an anderen Wallboxen/Ladestationen?

[Hering]

Danke für die Ansätze.
Super schnell und gleich mehrere Ideen

1. Ich kenne leider niemanden mit Elektroauto in der Gegend
2. Habe Mal den Elektriker gefragt, ist ja am Ende seine Verantwortung.
3. Die LED blinkt übrigens grün, lädt offiziell also.
4. Erst heute geholt, habe das noch nirgends versucht. Werde ich aber morgen Mal machen wenn sich der Elektriker nicht meldet.

[fawick]

Vom Fehlerbild her würde ich vermuten, dass der CP-Kontakt in der Wallbox oder im Typ-2 Stecker nicht okay ist. Dann sieht das Auto, dass Spannung da ist, aber hat noch keine Freigabe, Strom zu nehmen.

[Hering]

Ich habe gelesen die Zoe sei da Recht zickig und prüft viel. Würde dann die Zoe sagen sie lädt?

Wenn der Elektriker kommt, gebe ich das auch Mal mit. Habe keine Ahnung von Strom

[fawick]

Ich auch nicht. Ich würde vor dem Anruf beim Elektriker eine andere Säule probieren. Nur wenn es dort geht, wird es an deiner Wallbox liegen.

[UliZE40]

Die Wallbox wird sehr wahrscheinlich auf 3P 6A stehen.
Damit lädt die ZOE nur scheinbar. Es fließt aber keine Wirkleistung.

[Hering]

Heute kommt wohl der Elektriker um das korrekt einzustellen, hat wohl tatsächlich einfach die 6A gelassen.
Wo sehe ich denn ob Strom richtig fließt? Im Auto wird ja laden angezeigt.
Nur nicht wie lange es dauert oder wie "stark" geladen wird, wo würde ich das einsehen können?

[panoptikum]

Die (ungefähr) noch verbleibende Zeit wird mit den Prozenten und der Reichweite angezeigt. Bei Deinem Bild sind nur die Prozente und die Reichweite ersichtlich, da keine Zeit ermittelt werden konnte.

[fawick]

Die Informationen ueber die verbleibende Zeit bekommst Du dann auch in der myRenault App auf dem Handy, wenn a) die Vertraege aktiv sind (kann bis zu 72h nach Fahrzeuguebernahme dauern), b) Du Deine App mit dem Auto gekoppelt hast und c) die Server von Renault nicht gerade Probleme haben.

Sollte das nach dem Wochenende in der App nicht funktionieren, ist der erfolgsversprechendste Weg der Kontakt zum Kundensupport von Renault Deutschland (Telefon oder Webformular).