Problem mit Heizung

[TomTomZoe]

Du kannst auch nochmal probieren, das Klimasteuergerät direkt zurück zu setzen.
Sicherung F3, rechte Reihe unterste Sicherung (denk aber dran, zuerst Zoe ausschalten und 15 Minuten einschlafen lassen!)

Unmittelbar die Sicherung F3 abziehen und wieder einsetzen bringt bei meiner Zoe keine Besserung (kurzzeitig 2kW, dann wieder nur 1kW Leistung), ich habe die Zoe jedoch vorher nicht einschlafen lassen. Angesichts der kreischenden Geräusche die Zoe zuletzt bei -8°C gemacht hat

Die Heizung macht jedoch ordentlich Krawal, hört sich an wie wenn Zoe auf der Startbahn mit laufender Turbine steht und gleich anrollen will zum Losstarten

(und das war der letzte Zeitpunkt an dem ich Geräusche von der Wärmepumpe gehört habe), vermute ich mittlerweile daß der Kühlkreislauf ein Leck hat.

[most]

Meine Zoe ist seit Dienstag früh beim Händler. Gemäß dem Z.E.-Spezialisten hat er noch eine zweite Zoe mit dem gleichen Fehlerbild dort stehen, er wartete gestern abend noch auf die Kommunikation mit Röno (es scheint da wohl Serverprobleme zu geben). Hoffe nicht, dass hier auch R-Link-Entwickler arbeiten ...
Immerhin habe ich eine Fluse als Ersatzwagen, der tut wirklich, was er kann. Er bat mich, meine Zoe erst mal da behalten zu dürfen, um bei wiederhergestellter Kommunikation direkt "Dinge" auszuprobieren (der Spruch der Service-Bearbeiterin hat bei mir das Kopfkino angeworfen... "Dinge ausprobieren" hatte ich oft bei neuen Beziehungen...)

[TomTomZoe]

Ich habe fast die Vermutung daß meine Zoe eine ist, bei der die Vorklimatisierung per Timer nur ab 45% SOC funktioniert (es soll ja welche geben da funktioniert das auch bei weniger SOC)

Steh eben am 43kW Schnelllader, Ladevorgang gestartet bei 6% SOC, Vortemperierung eingestellt, tut sich aber noch nichts. Erst ab 45%, fast schon 46% SOC, fängt die Vortemperierung an.

[sonnenschein]

Das ist normal. Die Vortemperierung beginnt/endet bei 45%. Da ist es egal ob du an der Säule hängst oder nicht.

[TomTomZoe]

Ist mir schon klar daß die normalerweise erst ab 45% anfängt, aber

es soll ja welche geben da funktioniert das auch bei weniger SOC

die Info habe ich irgendwo hier aus dem Forum, das wollte ich damit aussagen.

[TomTomZoe]

Zoe steht nun beim Z.E.Händler, Wärmepumpe würde funktionieren (ich kann's irgendwie nicht glauben), es exisitiert auch für meine Zoe bzgl. des Heizungsproblems ein Update für zwei Steuergeräte, diese werden aufgespielt, allerdings kostenpflichtig da Zoe schon 28 Monate alt ist .
Softwareprobleme exisitieren doch schon seit dem Tag der Auslieferung (bzw. schon früher auf dem "Reißbrett") und zeigen meist erst unter speziellen Rahmenbedingungen eine Fehlfunktion, Software ist aber doch kein Verschleißteil. Werde wohl die Renault Kundenbetreuung bemühen und um Kulanz anfragen.

Wer hat schon mal bei Problemen die sich mit einem Softwareupdate lösen liesen die Kosten dafür selbst bezahlen müssen (außerhalb der 2-Jahres Garantie)?

[panoptikum]

Wer hat schon mal bei Problemen die sich mit einem Softwareupdate lösen liesen die Kosten dafür selbst bezahlen müssen (außerhalb der 2-Jahres Garantie)?

R-Link-Update beim 3. Jahresservice, weil die Rückfahrkamera ein schwarzes Bild anzeigte musste ich selbst bezahlen. Wahrscheinlich hätte ein R-Link-Reset (Sicherung ziehen) auch funktioniert.
Ich hatte noch die Version der Auslieferung drauf, deshalb habe ich es machen lassen (habe keine Möglichkeit Updates downzuloaden, da ich keinen Renault-Account besitze).

[schrottix]

Ansonsten bin ich rundherum sehr zufrieden mit der ZOE und würde nicht wegen diesem "Bug" komplett vom Kauf zurücktreten wollen - abgesehen von viel Zeit, Geld und Nerven die es kostet...

So jetzt haben wir glaube ich den Ersten der ausserhalb der Garantie wegen einem bestehenden Bug Geld zahlen soll.
Ist nicht abwegig aktiv zu werden.

[streetfighter]

Ich habe schon im letzten Jahr dafür bezahlt das die den Fehler beheben. Was aber leider nur wenige Wochen funktionierte

[kaiuwe]

Werkstatt hat heute angerufen und mir mitgeteilt, dass die Heizung wieder funktioniert. Sie haben ein Software-Update aufgespielt, was das Problem angeblich behoben hat. Ich hole das Fahrzeug heute Nachmittag ab - mal sehen, ob die Wärmepumpe tatsächlich wieder geht ...