Kulanz abgelehnt

[Sahnestückchen]

wir haben die Zoe als junge Gebrauchte gekauft.

Jetzt wird uns - lt. Kundendienst-"Hotline" - zum Verhängnis, dass der Vorbesitzer die 1. (und während seines Besitzes einzige) Inspektion nicht hat durchführen lassen.

Renault (namentlich eine Frau E.) antwortet sogar nassforsch, wir hätten uns besser vor dem Kauf informieren sollen, dass der Vorbesitzer alle Inspektionen hat durchführen lassen...

Sippenhaft??

[Blue shadow]

ja so gemein kann Kia , daimler oder Nissan sein.

ich habe auch schon nach einer Heilung für fehlende Inspektionen gefragt....wurde danken abgelehnt.

um was gehts? Motor oder Akku?

Aus Sicht Renault absolut verständlich.
Was ist denn kaputt und was soll es kosten und wie alt ist die Kiste?

[bm3]

Ja , Augen auf beim Gebrauchtwagenkauf, es ist inzwischen allgemein üblich bei fehlenden Wartungsnachweisen Kulanz oder noch bestehende Garantieansprüche abzulehnen, nicht nur bei Renault.Kulanz ist sowieso ein rein freiwilliges Entgegenkommen und bei den Garantieansprüchen zählen die Garantiebedingungen der Hersteller.