Sprachsteuerung funktionslos

[Thosch2602]

Hallo zusammen und frohe Weihnachten!

Wir haben uns heute am freien Feiertag und nach dem Familienmarathon der letzten Tage einmal intensiver mit unserer neuen Zoe befasst und mal alle Funktionen getestet und Einstellungen vorgenommen.
Dabei ust uns aufgefallen, dass die Sprachsteuerung irgendwie funktionslos ist.
Wenn man auf den Knopf im Lenkrad drückt, wird das Radio stumm, weiter passiert aber nichts, weder ein Signalton, noch ein Menü mit möglichen Sprachfunktionen öffnen sich.
Dubioser weise erscheint bei der Sprachauswahl im Fahrzeug auch kurz der Hinweis "Es wird keine Spracherkennung unterstützt"!
Was ist denn hier los?
Laut Katalog ist bei allen Ausstattungsvarianten die Spracherkennung serienmässig dabei?!
Ist es ein Bedienungsfehler, oder wurde hier irgendetwas werkseitig falsch kodiert?!
Wer kann Licht ins Dunkel, bzw. eher Ton in die Stille bringen?

[kristema]

ist das die ZE50 ? Bei meiner R240 aus 2015 geht die Sprachsteuerung. Da würde ich mal die Bedienanleitung genau studieren und/oder zur Werkstatt fahren und es dir erklären lassen.

Frohe Weihnacht und Gruß
Markus

[BinKino]

Ja, es ist oft nützlich, dazuzuschrfeiben um welche Zoe es sich handelt --- sollte zur Auswahlpflicht als Prefix im Titel Pflicht sein ... aber hier redet man eh nur mit virtuellen Wänden (@Forumbetgreiber)

[Thosch2602]

Ja, richtig, es ist die Zoe PH2, ZE 50, also das NEUE Modell.
Bedienungsanleitung habe ich schon intensiv studiert, Knopp drücken, dann sollte das Menü aufpoppen.
Also im neuen Jahr zum Händler, ich dachte eventuell an einem offensichtlichen Bedienungsfehler.
Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee...

[paesce13]

Eben bei meiner ZE50 versucht - funktioniert einwandfrei. Muss ein Fehler sein.

[UliZE40]

Ist die Lautstärke der Sprachdialoge vielleicht auf Minimum eingestellt?
Dreh mal die Lautstärke hoch während das Radio für die Sprachausgabe stummgeschaltet ist.

[Thosch2602]

Eben bei meiner ZE50 versucht - funktioniert einwandfrei. Muss ein Fehler sein.

Danke, dann weiß ich Bescheid, also im neuen Jahr zum Dealer.
Unter Android Auto funktioniert die Sprachsteuerung, schonmal ein Indiz, das Mikro und Knopf in Ordnung sind.

[Thosch2602]

Ist die Lautstärke der Sprachdialoge vielleicht auf Minimum eingestellt?
Dreh mal die Lautstärke hoch wenn das Radio für die Sprachausgabe gemutet ist.

Könnte ich mal versuchen, aber dann müsste doch wenigstens das Menü mit den Sprachbefehlen aufpoppen...
Ich werde berichten, wenn ich wieder Zugriff aufs Auto habe, meine Frau ist derzeit unterwegs.

[paesce13]

Yup - es ploppt ein menü auf - kann also nicht am ton liegen

[BinKino]

nur ne Idee, vergleicht mal die Software Versionen der R.Link