R-Link hängt in Neustartschleife fest

[AbRiNgOi]

Meine nicht upgedatete ZOE 2013 ist ja gerade seit Wochen wegen Software Problemen nach Akku Update in der Werkstätte. Auftrag ist natürlich das meine ZOE eine der 41kWh Batterie entsprechenden Reichweite am Display und natürlich im Navi hat. Wenn da jetzt alles kaputt ist, suchen die sicher wieder ein Monat nach dem Fehler.... Oder die sind so schlau das Update zu machen, glaub ich aber nicht.

[jupp360]

Habe das Update auch gerade gemacht - Ergebniss auch mit "TomTom" Logo in Dauerschleife.
Sicherung 26 gezogen (kenne ich sehr gut von den Z.E. Online Problemen) und dann hat alles geklappt.
Uhrzeit wird auch weider angezeigt.

Ärgerlich ist, dass ich das Auto erst vor 2 Wochen in der Wartung hatte. Wählhebel Rückrufaktion, Telematiksteuergerät reset (Standheizung ging nicht mehr über APP),etc. aber auf die Idee zu kommen mal zu schauen ob es einen wichtigen Update gibt ist keiner.

Mit diesem ganzen Software Murks wird man komplett alleine gelassen.
Wenn ein Problem auftaucht muss man erst mal das Internet durchsuchen - irgendjemand leidet immer mit einem

Danke für dieses Forum !!

[AbRiNgOi]

Das R-Link ist so gesehen kein Teil des Fahrzeugs, das läuft irgendwie extra. DIe Werkstätten rühren da nix an, egal ob Navigation oder sonst irgendetwas.

[Theon]

War bei mir genauso. Zoe war prompt ab dem 7.4. "zeitlos". Dank des Forums habe ich den Hinweis auf das Update bekommen
Update einspielen problemlos, aber beim Neustart blieb tomtom in einer Endlosschleife hängen .
Habe Zoe dann abgeschlossen und solange gewartet, bis tomtom ruhe gab (10 Minuten). Danach R-Link wieder gestartet und alles gut!

[OlliMe]

Es ist aber keine "Endlosschleife", sondern es braucht einfach solange zu starten, bzw. zu updaten.

[Elwynn]

Es steht sogar in der Bedienungsanleitung zum Update, dass man die Zoe nach Update erst einmal "schlafen" lassen soll und nicht gleich bewegen oder sich wundern, dass da ewig das TomTom-Logo erscheint...

[E-Gerd-21]

Ja das Update kann noch gemacht werden.
Ich habe gerade das Update gemacht. Nur hat der automatische Neustart nach dem Update nicht funktioniert. Das System bleibt in TOM TOM Logo Dauerschleife hängen. Ich habe die ZOE einfach verlassen, zugeschlossen und 20 Minuten "schlafen" lassen.
Nach aufschließen und öffnen der Tür wurde das R-Link wieder "normal" gestartet. Ein abklemmen der 12V Batterie hätte natürlich auch ein Neustart ausgelöst
ZOE zeigt nun auch wieder die Uhrzeit...

Bei mir war es ähnlich:
1. tomtom.000 aus dem www runtergeladen, auf neu FAT32-formatierten 4GB USB Stick
2. Fahrzeug und R-Link anschalten. USB-Stick in USB-Buchse. Dann 15min Update Installation
3. Beim Reboot bleibt R-Link in der Endlosschleife mit dem tomtom Logo hängen. Lautstärke des Radios läßt sich auch nicht mehr ändern.
4. Irgendwann habe ich dann Fahrzeug ausgeschalten, Fahrzeug verlassen und Türe verriegelt.
5. Am nächsten Tag läuft das R-Link hoch (mit einigen Konfiguations-Pop-ups) und zeigt auch die neue Versionsnummer 11.344.3064886-8056 an. Jetzt aber -im Unterschied zu eDriver- zeigt die Uhr immer noch die --:-- an. Nicht Verzweifeln ! Geduld !
6. Erst beim nächsten Einschalten ein paar Stunden später wurde die Uhrzeit wieder richtig angezeigt.

Gruß Gerd

[ZOE_CHECK4ALL]

"Nicht Verzweifeln! Geduld?"

Ich bin fassungslos. Der Kunde übernimmt Entwickler- und Servicetätigkeiten.

Deshalb nennen wir unser 2016er Renault-E-Auto auch Versuchsauto. Von dem Akkuschwindel bzw. Batteriebetrug hatten wir vor dem Kauf gelesen.

Aber dass ich nicht einmal die Uhrzeit stellen kann bzw. das entsprechende Setupfeld grau unterlegt ist, pssst ist Bild.

Titel der Story: Die Wegelagerer der Moderne

Aber es ist ja nur ein Versuchsauto.
Für erholsame u. kostengünstige Fahrten nehmen wir unseren Toyota Hybrid..

[Athlon]

Und dafür hast du denn alten Schinken ausgegraben?