Z.E. Services IOS App Fehler

Themen, die die Bedienung des Renault ZOE und R-Link betreffen

Re: Z.E. Services IOS App Fehler

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Die Blaue Elise
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folder So 10. Feb 2019, 21:13
Elektro-Bob hat geschrieben:
Fr 25. Jan 2019, 23:19

Wie bekomme ich einen neuen Aktivierungscode ??

Im Auto am R-Link hatte ich es schon probiert, bei der Meldung "...Services abgelaufen" habe mich durch mehrere Seiten gehangelt. Am Schluß kam die Meldung "Service nicht verfügbar" oder so ähnlich :evil:
Genau das Problem hatte ich auch, weder am Rechner (PC, Mac, 5 verschiedene Browser versucht) noch im Auto ließ sich das Abo verlängern.

Was hilft: Hotline anrufen. 02232 737600.
Du bekommst eine E-Mail mit einem neuen Code und die ausdrückliche Anweisung, den Code nur auf einem "richtigen" Rechner einzugeben, nicht auf einem Smartphone. Dann geht es wieder.

(Die als App verpackte Webseite schafft es offenbar nicht, zwei alphanumerische Strings (Gutscheincode und Mobilfunknummer) fehlerfrei zu übertragen...)
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Re: Z.E. Services IOS App Fehler

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    Elektro-Bob
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folder Mo 11. Feb 2019, 21:39
So, jetzt scheint wieder alles zu laufen mit "My ZE Online". Da mein R.Link Store am PC irgendwie nicht verfügbar war, hab ich mich da neu angemeldet. https://ie.rlinkstore.com/home
Anschließend hab ich "My ZE Online" für 0,00 Eur "gekauft" - Hab auch korrekt eine Rechnung über 0,00 Eur erhalten. Hoffentlich krieg ich nicht noch ne Mahnung, wenn ich die nicht bezahle :lol:
Und heute ist eine Mail mit dem Aktivierungscode gekommen ! Gleich eingegeben, vorher noch das Auto gelöscht und wieder neu angelegt. Voilá !
Nur, das Abmelden funktioniert nicht - "Unbekannter Fehler"
Renault ZOE intens R210, EZ 05/15, ZE40 Akku

Re: Z.E. Services IOS App Fehler

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c.becker.88
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folder Mo 8. Apr 2019, 21:34
Das Update was für Ende Januar versprochen wurde ist übrigens immer noch nicht da.
von 02/18 bis 05/19: ZOE Q210 Intens
seit 09/18: Smart ForTwo 451 ED
seit 05/19: Tesla Model 3 LR RWD
Elektromobilität ist keine Frage der Kosten, der Ladung oder der Reichweite - sie ist eine Frage der WERTE!

Re: Z.E. Services IOS App Fehler

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mbrod
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folder Di 29. Okt 2019, 23:45
Mein Z.E. Connect ist heute abgelaufen.
Bildschirmfoto 2019-10-29 um 23.36.44.png
Wenn ich dann auf "Mein Abo erneuern" klicke kommt:
Bildschirmfoto 2019-10-29 um 23.42.47.png
Hat jemand eine Idee?
Zoe Life R240 mit Akku Upgrade auf 41 kWh

Re: Z.E. Services IOS App Fehler

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UliZE40
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folder Mi 30. Okt 2019, 07:11
Eigentlich wurde doch von Renault offiziell auf der Webseite verkündet, dass dur ZE-Services eigentlich nun kostenlos verlängerbar sein sollen. Aber vielleicht hat Renault selbst das mal wieder irgendwie vergeigt...
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