Seite 38 von 45
Re: Renault Serververbindung gestört?
Verfasst: Do 16. Okt 2014, 08:55
von Nukem36
Hi!
bei mir ist seit gestern mittag Sendepause. Ich konnte mich gestern noch einloggen und landete auf MY Renault. Heute morgen geht der Login nicht mehr. Ich bin selber ITler. Wenn wir unseren Job so machen würden wie in diesem Fall, wäre ich wahrscheinlich in einem sehr ernsten Personalgespräch.....
Alles andere als professionell, egal was da gerade gemacht wird. Mein Renault-Händler weiss soviel wie wir hier: nichts!
Nukem36
Re: Renault Serververbindung gestört?
Verfasst: Do 16. Okt 2014, 09:25
von sonnenschein
Berndte hat geschrieben:... ich bin froh, dass das Auto noch fährt und nicht während des Updates der Homepage "
vorrübergehend nicht verfügbar" ist
Nomen est omen
Re: Renault Serververbindung gestört?
Verfasst: Do 16. Okt 2014, 09:51
von Daniel
Seit gestern Abend ist ein Login auf der Seite
http://www.services.Renault-ze.com unmöglich. Hatte die stille Hoffnung, das es heute Morgen wieder läuft aber da habe ich Renault wohl einmal mehr überschätzt...
- Firefox zeigt nicht mal die Login Seite an
- In Safari scheitert der Login trotz korrekter Zugangsdaten
- und auch via App ist ein Login unmöglich !
In Österreich läuft es übrigens (Danke für die Info TwizyFlu) aber die bekommen ja auch bereits Armaturenbretter getauscht...
Re: Renault Serververbindung gestört?
Verfasst: Do 16. Okt 2014, 10:57
von dibu
Ich bin überrascht: nach dem Tip hier im Thread, sich doch in der App mal mit den Zugangsdaten für "My Renault" einzuloggen, bekomme ich tatsächlich den Ladezustand meiner Zoé wieder angezeigt. (Ich bin übrigens doppelt froh, dass das geht, weil ich erst gestern die neue TCU eingebaut bekam und bis gestern gar keine Anzeige mehr bekam
)
Im Internet-Browser ist es mir bisher nicht gelungen, auf diese Seite zu kommen. Ich kriege die gleichen 3 niederländischen Meldungen, wie bereits oben erwähnt. Ich schlage vor, abzuwarten und ab und zu zu testen, ob es Neuigkeiten gibt. Ich vermute, dass Renault versucht, alle Daten aus ehemals "My Z.E. Online" nach "My Renault" zu portieren und dabei bisher gescheitert ist. Aber vielleicht klappt's ja noch
Übrigens: ich arbeite in einer Firma, die sich mit sicherheitskritischer Software für Kernkraftwerke beschäftigt (begutachtet). Ich stelle mir vor, was passieren würde, wenn die Leute dort ihre Software genauso dilettantisch auswechseln würden...
Re: Renault Serververbindung gestört?
Verfasst: Do 16. Okt 2014, 11:04
von jo911
Hallo,
ich habe das gerade auch probiert. Am PC (Firefox) kommt das Anmeldefenster, nur die alten Zugangsdaten funktionieren nicht mehr. Gibt man stattdessen die Zugangsdaten von My.renault (auf
http://www.services.Renault-ze.com !) ein, landet man auf der Homepage von My.Renault, wo dann die ZE.Services nicht zu finden sind.
Aber:
Gibt man die Zugangsdaten von My.Renault in der ZE.Services-
App ein funktioniert das!(jedenfalls bei mir)
Bin schon froh, daß überhaupt was geht, nachdem R-Link nach dem TCU-Tausch(auf den ich lange warten mußte) endlich Daten abgibt!
VG Günter
Edit: dibu war schneller!
Re: Renault Serververbindung gestört?
Verfasst: Do 16. Okt 2014, 20:55
von dibu
... und hat erstaunlicherweise genau die gleichen Erfahrungen zu vermelden. Das ist doch schon mal was
Re: Renault Serververbindung gestört?
Verfasst: Do 16. Okt 2014, 21:03
von Jack76
So, bisschen tricky aber es geht wenn man weiß wie... Einloggen am PC auf My Renault, dann auf meine Fahrzeuge und den Zoe bearbeiten, Wichtig nochmal den Freischaltcode von My Z.E. Online am Ende eingeben und beide Häkchen ganz unten setzen, dann abspeichern. Zur Belohnung verschwinden die holländischen bzw. deutschen Fehlermeldungen. Dann findet sich neben dem Fahrzeug ein Button Z.E. Services gestartet, da drauf klicken und die gewohnte Z.E. Online Seite öffnet sich. Wichtig, hat bei mir nur im Chrome funktioniert, IE 11 zeigte nur ein leeres Fenster....
Re: Renault Serververbindung gestört?
Verfasst: Do 16. Okt 2014, 21:04
von sonnenschein
Bei mir geht alles wieder.
Allerdings viel umständlicher als vorher...
Re: Renault Serververbindung gestört?
Verfasst: Do 16. Okt 2014, 22:28
von joa
Jack76 hat geschrieben:So, bisschen tricky aber es geht wenn man weiß wie... Einloggen am PC auf My Renault, dann auf meine Fahrzeuge und den Zoe bearbeiten, Wichtig nochmal den Freischaltcode von My Z.E. Online am Ende eingeben und beide Häkchen ganz unten setzen, dann abspeichern. Zur Belohnung verschwinden die holländischen bzw. deutschen Fehlermeldungen. Dann findet sich neben dem Fahrzeug ein Button Z.E. Services gestartet, da drauf klicken und die gewohnte Z.E. Online Seite öffnet sich. Wichtig, hat bei mir nur im Chrome funktioniert, IE 11 zeigte nur ein leeres Fenster....
Joh, dasisses. Wozu einfach, wenn's auch kompliziert geht. Dazu sind Foren da, auf die Idee wäre ich nicht so schnell gekommen.
Danke und Gruß, Joachim
Geht übrigens auch mit Firefox.
Re: Renault Serververbindung gestört?
Verfasst: Do 16. Okt 2014, 22:52
von Lord Blitz
Na toll, die Mail mit dem Aktivierungscode hab' ich gar nicht mehr!