Vorsicht Batteriemiete - Renault Bank im Chaos!

[sucher04]

Es ist kein Problem den Mietvertrag beim Autokauf zu unterzeichnen, aber wehe man verkauft das Auto. Viele Interessenten winken bereits beim Kauf ab. Hat man jemanden gefunden, der beim Kauf die Batteriemiete "übernimmt", so fangen die Probleme mit dem Mietgeber (Renault Bank) an. Sie scheinen so dermassen überlastet und unkoordiniert zu sein, als dass sie auf keine Mails und Briefe reagieren. Da auch nach zwei Monaten der Mietvertrag immer noch nicht umgeschrieben war, habe ich der Bank das SEPA Mandat weggenommen, aber auch darauf wird nicht reagiert. Der freundliche Käufer und ich schütteln nur noch mit dem Kopf. Ich warte noch zwei Wochen ab und dann muss ich wohl einen Anwalt einschalten und rechtlich gegen die Bank vorgehen. Da ich weniger Kilometer gefahren bin, als im Mietvertrag definiert erwarte ich eine Gutschrift.....

Solltest Du allerdings den kleinsten Mietvertrag haben (7500km/Jahr), bekommst Du kein Geld zurück.

[darklight]

Bekommt auch Geld zurück, wenn das Auto verkauft wurde Ende August und für September und Oktober bezahlt hat, gibt es Geld zurück.

Wenn zum Stichtag abgerechnet und bezahlt wurde, nicht.

Es ist nervig auf sein Geld zu warten, habe im Moment auch ne monatliche Doppelbelastung und hoffe, dass der alte Vertrag bald aufgelöst wird.

In meinem Fall liegt es nicht an Renault Deutschland sondern an Renault Niederlande oder an den neuen Käufer.

[panoptikum]

Ich habe jetzt nochmals nachgesehen:
Q210 am 11.09. an Händler verkauft, ca. 1-2 Wochen (kann mich nicht mehr genau erinnern) später die Abrechnung von RCI Österreich mit Datierung 14.09. erhalten.
Ich hatte mit mindestens 2-3 Monaten gerechnet.

[benwei]

Ich habe meinen R240 am 26.5. beim Händler abgestellt und den R135 am 5.6. abgeholt.

Die R135-Miete wurde Anfang Juli erstmalig gebucht. Die R240-Miete wurde erst Ende August endabgerechnet, und auch nur, weil ich mehrfach mit Bank und Händler telefoniert habe. Die Bank hatte behauptet, dass ein Dokument vom Händler fehle wegen Übernahme des Fahrzeugs. Der Neuwagenverkauf seinerseits beteuerte, dies abgeschickt zu haben. Nach Intervention des Geschäftsführers vom Autohaus ging es dann innerhalb von drei Tagen...

[Ladesaeule]

Warum sind Anwälte das falsche Personal?

Bezogen auf diesen Fall (und nur darum geht es) ist die Sache doch klar:

Gäbe es mehr Personal für die Abwicklung der Mietverträge, hätte der Anwalt hier nicht tätig werden müssen.

Wenn er sich ansonsten langweilt, kann er natürlich auch bei der Abwicklung der Mietverträge helfen.

[E-Fan66]

Der Anwalt setzt Vorderungen durch und ist immer irgendwie wichtig, der Standpunkt ändert sich natürlich ob man Betroffener oder Auftraggeber ist.

[Ladesaeule]

In diesem Fall setzt er Forderungen durch, die bei gescheiter Arbeitsweise (bzw. mehr Personal) gar nicht angefallen wären.

Aber passt schon: Nur so hat er die Chance sich in den Vordergrund zu drängen. War vermutlich kein Tippfehler?

[E-Fan66]

Das sagst du, ob das stimmt? Was ist denn eigentlich Personalmangel, d. h. muss immer eine Überdeckung an Personal vorhanden sein um auch Spitzen sofort zu bedienen, die müssen bezahlt werden, was auf den Kunden umgelegt wird, d. h. die Preise steigen, auch wieder blöd. Hätte man im Vorfeld nicht mal mit der Bank in Kontakt treten können um zu klären, wie der Ablauf aktuell ist, statt jetzt zu jammern?

[Ladesaeule]

Wenn man dafür weniger Anwälte einstellen muss, hat u.U. soaghr was gespart und etwas ganz ekliges:

Zufriedene Kunden!

[E-Fan66]

Warum einstellen, die sind doch schon da..?