Akku an Zoe ZE40 defekt => Serienproblem?!

[fotorei]

Mal ein kleines Update: In Sachen warten auf den Austauschakku ist unsere Französin gerade in der 6. Woche. Und die Problemschwangerschaft droht noch viel länger zu dauern. Mittlerweile haben wir den 3. Ersatzwagen (wieder ein Verbrenner). Der Freundliche hat diesen Ersatzwagen temporär auf uns zugelassen. Es könne ja länger dauern. Es ging letzte Woche sogar ein Mail von Renault Schweiz ein. Dort schrieb ein freundlicher Kundendienstmitarbeiter, dass es 7 Wochen dauern könne. Allerdings nicht, ab wann gerechnet. Eine entsprechende Nachfrage betreffend der Zeitrechnung (ab Einlieferung des defekten Autos beim Freundlichen oder ab Erhalt der Mail) blieb bis jetzt unbeantwortet. Ich gehe auch nicht davon aus, dass ich eine Antwort erhalten werde.

Das Thema mit den Akkus bei Renault ist ein echtes Trauerspiel. Und dass man als Kunde das Gefühl hat, Renault gehe dies am Allerwertesten vorbei, macht alles noch schlimmer. Immerhin wurde mir die Erstattung der Batteriemiete in Aussicht gestellt.

[kiter]

Stell dir mal vor wie es nach der Garantie aussieht.

[fotorei]

Wir werden unsere Französin noch vor Ende der Garantie zur Adoption freigeben. Die ist uns echt zu pubertär...

[BigBubby]

2 Jahre muss sie noch halten bis was Neo gibt

[kenz]

Den Leidensdruck, wenn die Abwicklung dauert, verstehe ich -schau Dir meine Posts vom März 2019 an. In meinem Fall hat nur die Öffentlichkeit geholfen (EdisonNewsletter und Handelsblatt). Es ging dann auf einmal ganz schnell und ich bekam wenigstens 1 Monatsmiete erstattet. Inzwischen fahre ich mit einer neuen Batterie und mit Hoffnung. Den ganzen Stress mit Rückabwicklung (Leasing) etc. spare ich mir.

[Twizyflu]

Und ich dachte, ich hätte Probleme mit der ZOE gehabt... aber das sprengt alles.
Tut mir leid

Ich habe bei einem ZE-Stützpunkt mal nachgefragt, wieviele defekte ZE40-Akkus die zu bearbeiten hatten. Bei ihnen waren es bis jetzt 8 Zoes. Allesamt aus 2017. Aus geheimdienstlichen Kreisen habe ich auch den Preis einer ZE40 Batterie erfahren, würde die Werkstatt diese über die Teilenummer als Ersatzteil bestellen. Bitte anschnallen:

15.000,-€ [sic!]

[Elektro-Bob]

Bei dem Preis ist sicher auch die kostspielige Lagerhaltung der ganzen Batterien enthalten

[Twizyflu]

Ich habe bei einem ZE-Stützpunkt mal nachgefragt, wieviele defekte ZE40-Akkus die zu bearbeiten hatten. Bei ihnen waren es bis jetzt 8 Zoes. Allesamt aus 2017. Aus geheimdienstlichen Kreisen habe ich auch den Preis einer ZE40 Batterie erfahren, würde die Werkstatt diese über die Teilenummer als Ersatzteil bestellen. Bitte anschnallen:

15.000,-€ [sic!]

15.000 Euro - das ist aber typisch Ersatzteilpreis.
Ja hoch damit sie dran verdienen
Außerdem ist das sicher alles -> BMS, TMS usw.

[BigBubby]

15k ist gar nicht mal so unrealistisch als Endkundenpreis. Im Auto selbst, wird es vermutlich die Hälfte sein. Man bedenke, dass zwischen 20 und 40kWh Akku etwa 6k € Preisunterschied lagen.