Batterie Update BMS SOH

[UliZE40]

Das BMS (+Backup) ist Teil der Traktionsbatterie und sitzt direkt in deren Gehäuse.

[Lord Blitz]

Ach so! Vielen Dank!

[TomTomZoe]

@Lord Blitz
Der 22kWh und der 41kWh Akku haben grundsätzlich verschiedene BMS Softwarestände.
Das BMS Update, von dem hier die Rede ist, ist nur für den 22kWh Akku.
Beim 41kWh Akku ist derzeit kein Softwarefehler bekannt, also ist auch keine Softwareupdate notwendig.

[Kastorff]

Guten Tag zusammen,

ich kaufte im Dezember 2017 einen Vorführwagen mit 14.000 km, von einem regionalen Renault Händler, der praktisch 0 Erfahrungen mit ZE Fahrzeugen hat. Zunächst zeigte die Reichweitenanzeige im Dezember immer max. 105 km nach Volladung.
Letztlich meldete ich mich bei der Renault NL München. Der ZE Spezialist dort war sich sicher, dass an diesem Fahrzeug noch nie ein UPDATE an der Batterie-Steuerung durchgeführt wurde. Ich bekam einen Termin und fuhr nach einem kostenlosen UPDATE schon mit 128 km Reichweite nach Hause. Seither wurde dieser Ladewert nicht mehr unterschritten, einmal wurden (bei Außentemparaturen über 10 Grad + ) gar 151 km angezeigt. Das Thema ist für mich b.a.w. "durch". Wartung, ist bei komplexen Systemen wichtig; der richtige Fachmann/Frau allerdings ganz besonders.
Übrigens die NL München, ist eine längere Anfahrt Wert! Mir wurde auf Garantie (EZ 11/2014!!) selbstverständlich der innere Deckel aan der Ladekupplung und eine Kuppelstange kostenlos ersetzt. Für den Aufenthalt erhielt ich zwei Tickets für den Stadtverkehr München und Kaffee für das Warten in der NL. Und wohlgemerkt, das Auto habe ich 50 km entfernt an meinem Wohnort gekauft.

Gruß Reinhard

[TomTomZoe]

Willkommen im Forum, Kastorff!
Der richtige Händler ist viel wert!
Allzeit gute und jetzt viel längere Fahrt!

[Frahmi]

Moin,
ich habe vorhin mit meinem ZE Händler vor Ort telefoniert und einen Termin abgemacht. Ist es richtig dass ein Ersatzwagen für die Dauer des Updates (1 Tag) aufpreispflichtig (30€/Tag) ist und das dies nicht die Garantie mit abdeckt?

VG

[TomTomZoe]

Bei meinem damaligen BMS Update habe ich keinen Ersatzwagen benötigt. Kontaktiere mal telefonisch die Renault Deutschland Kundenbetreuung und schildere Dein Thema, vielleicht bekommst Du von denen kulanterweise einen Kostenübernahme.

[Mike]

Einen Mietwagen gab es bei allen Garantiefällen (auch BMS-Update) bei meiner Werkstatt umsonst.

[watzinger]

Moin,
ich habe vorhin mit meinem ZE Händler vor Ort telefoniert und einen Termin abgemacht. Ist es richtig dass ein Ersatzwagen für die Dauer des Updates (1 Tag) aufpreispflichtig (30€/Tag) ist und das dies nicht die Garantie mit abdeckt?

VG

Von meinem Händler bekam ich beim BMS-Update ein Ersatzfahrzeug ohne Zuzahlung.

Das BMS-Update ist allerdings innerhalb einer Stunde erledigt, es stellt sich im Einzelfall die Frage, ob überhaupt ein Ersatzfahrzeug benötigt wird oder ob man die Stunde beim Händler warten könnte. Der ZE-Händler hat ja sicher schon
mehr als ein BMS-Update gemacht und kennt den Zeitansatz.

[Berndte]

Das Problem ist nicht die Dauer des Updates, sondern ob der C64 im Renault Rechenzentrum noch freie Kapazitäten auf dem Bandspeicher hat.
Lt. mehreren Mitarbeitern der Werkstätten ist das ein absolutes Nadelöhr.