Mein Verständnis, so korrekt?

[winnitouch]

Hallo,

ich spiel gerade mit dem Gedanken mir eine Zoe zu kaufen, 41kw/h, entweder R90 oder R110. Höchstwahrscheinlich R110 Limited.
Nun, ich hab mich in diverse Themen eingelesen und finde teils die Informationen und Auskünfte direkt bei Renault (Homepage, Prospekt etc.) sehr dürftig und teils widersprüchlich, aber vielleich könnt Ihr mir weiterhelfen. Ich liste mal die Punkte auf, wie ich sie verstehe, und falls etwas falsch sein sollte, bitte korrigieren
Es sei noch dazu gesagt, ich wohne in der Schweiz, aber ich nehme an, es gibt gross kein Unterschied zu DE?

Mein Verständnis:
- Die Batteriemiete (z.B. 139CHF/Monat für "Z.E. Unlimited") ist inkl. MwSt (und nicht exkl.)
- Es gibt insgesamt 3 Services, welche zusätzlich Geld kosten - sofern man möchte (MY Z.E. Connect, MY Z.E. Inter@ctive und Z.E. Live)
- Bei MY Z.E. Connect kann man den Status Abfragen (Batterlieladung, Reichweite etc.) 3 Jahre kostenlos dann kostenpflichtig.
- Bei MY Z.E. Inter@ctive kann man das Fahrzeug vorklimatisieren 1 Jahr kostenlos dann kostenpflichtig
- Bei Z.E. Live hat man Echtzeit-Verkehr im Navi
- Die beiden Servives Connect und Inter@active sind in der App "Z.E. Services" integriert
- Der Akku kann ebenfalls vorklimatisiert werden für mehr Reichweite im Winter oder Hochsommer


Offen Fragen:
- Lässt sich bei dem Service MY Z.E. Inter@ctive aus der Ferne nur der Innenraum vorklimatisieren oder auch der Akku?
- Wie/Was genau kann man bei der Akku-Vorklimatisierung einstellen?
- Funktioniert die Vorklimatisierung nur während des Ladevorgangs oder IMMER (!) wenn die Zoe am Ladekabel hängt (aber nicht geladen wird)
- Wie lang ist Z.E. Live kostenlos?
- Gibt es weitere kostenpflichtige Services?

Bin für Eure Hilfe/Auskunft dankbar.

Gruss

[harlem24]

Du hast keinerlei Einfluss auf die Klimatisierung des Akkus.
Es ist immer nur der Innenraum betroffen, geht genauso über die Schlüsselkarte, was auch ziemlich praktisch ist.
Zu den Services kann ich Dir leider nichts sagen.

[winnitouch]

Das heisst, er klimatisiert den Akku immer selbstständig vor? Also zum Beispiel im Winter, wenn er an der Ladestation hängt, dann klimatisiert (wärmt) er bei Unterschreiten einer gewissen Temperatur automatisch?

[UliZE40]

Mein Verständnis:
- Der Akku kann ebenfalls vorklimatisiert werden für mehr Reichweite im Winter oder Hochsommer

Der Akku wird nur während dem Ladevorgang bzw. wenn die ZOE am Strom hängt gekühlt oder geheizt. Darauf hast du aber keinen direkten Einfluss. Das passiert automatisch und man kann auch nichts einstellen. Mit den neusten Softwareversionen funktioniert das aber inzwischen sehr gut.

Offen Fragen:
- Lässt sich bei dem Service MY Z.E. Inter@ctive aus der Ferne nur der Innenraum vorklimatisieren oder auch der Akku?

Der Akku wird ggf. nur indirekt vorkonditioniert da die Vorklimatisierung das Fahrzeug aufweckt und wenn es dabei extern mit Strom versorgt wird und die passenden Bedingungen vorliegen auch die Akkuheizung anspringt. Das ist aber quasi nur ein Nebeneffekt.

- Wie/Was genau kann man bei der Akku-Vorklimatisierung einstellen?

Überhaupt nicht. Siehe oben.

- Funktioniert die Vorklimatisierung nur während des Ladevorgangs oder IMMER (!) wenn die Zoe am Ladekabel hängt (aber nicht geladen wird)

Die (Innenraum)-Vorklimatisierung funktioniert in Abhängigkeit des Ladezustands der Traktionsbatterie (>= 25%). Ob das Fahrzeug dabei angeschlossen ist oder nicht spielt keine Rolle. Die Akkuklima und -heizung funktioniert allerdings grundsätzlich nur bei aktiver externer Stromversorgung und in Abhängigkeit der Batterietemperatur und dem -ladezustand.

[stefan72]

Ich wohne ebenfalls in der Schweiz und fahre seit Frühling '17 eine ZOE (Jg. 2015).
Zu den Services kann ich sagen, dass dies Renault sehr kulant gehandhabt hat. Als ich den Wagen übernahm wurden die Services für mich nochmals für 3 Jahre aktiviert. Kann allerdings nicht sagen ob das auch heute noch so gehandhabt wird.

Standardmässig ist wohl nur Navigation für dein Land aktiviert. Weitere Länder müssen oft hinzugekauft werden. Evtl. erfährst du hierzu mehr aus dem Verkaufsprospekt. Ich konnte für gut 100 Euro ganz Europa hinzufügen.