Ladekarten beim IONIQ 5

[Hurgator]

Hab vorhin auch unter der oben genannten Rufnummer angerufen und hatte logischerweise ChargeMyHyundai und nicht Ionity am Telefon. Ein netter Mitarbeiter hat sich dann intern informiert und meinte ihnen lägen noch keine Informationen zu diesem Spezialtarif vor. Ich solle mich bitte an Hyundai Deutschland wenden. Als ich ihm von dem Tweet erzählte, war er einigermaßen erstaunt auch darüber, dass dort Ionity steht. Das ganze stecke wohl noch in den Kinderschuhen…

und wenn Du dich dann an Hyundai Deutschland wendest, verweisen die Dich an den Händler. Bekanntes Spiel. Wunderschönes Karussel, bei dem niemand etwas mit dem Problem zu tun haben will.

[Hurgator]

Darf ich alle bitten, die Ihren P45 schon erhalten haben, eine Beschwerde-Mail an Hyundai zu schicken und sagen dass sich der IONITY Premium Tarif nicht wie versprochen aktivieren lässt.

Bitte alle an die mail Adresse Nicolette.Hardt@hyundai.de damit das ein bisschen gebündelter ankommt und vielleicht mal ein Problembewusstsein entsteht.

Danke Euch.

[LastRonin]

@Hurgator: ich würde in deiner Situation den 13€ Tarif erstmal buchen und dann darauf bauen, dass du die 2 Jahre Grundpreisermäßigung hinten dran gehängt bekommst. Ggf. kannst du dir das irgendwie schriftlich bestätigen lassen?

Werd ich für den geplanten Urlaub auch so machen (müssen), sollte sich die Lage bis in 3 Wochen nicht ändern.

[Hurgator]

@Hurgator: ich würde in deiner Situation den 13€ Tarif erstmal buchen und dann darauf bauen, dass du die 2 Jahre Grundpreisermäßigung hinten dran gehängt bekommst. Ggf. kannst du dir das irgendwie schriftlich bestätigen lassen?

Werd ich für den geplanten Urlaub auch so machen (müssen), sollte sich die Lage bis in 3 Wochen nicht ändern.

das interessante sind ja die 0,29€ und nicht die Grundgebühr. Wenn ich diese Option buche dass gehe ich einen Vertrag von mindestens 12 Monaten ein. 156€ sind dann also schonmal weg. Das hintendranhängen wie Du schreibst nützt aber wahrscheinlich nichts denn wenn nach Ablauf der 2 Jahre die Ladegebühr von jetzt 0,29€ erhöht wird (wie z.B. derzeit bei enbw) dann nützt mir das ganze nix. Ausserdem ist Hyundai gar nicht mein Vertragspartner. Sondern ausschliesslich der Händler. Das haben auch alle Agenten von Hyundai Deutschland immer wieder betont, sie hätten ja eigentlich mit der ganzen Sache nichts zu tun. Nicht ohne Grund bekommt jeder hier von denen die Antwort man solle sich an den Händler wenden. Ich denke, ich werde morgen den Kaufpreis entsprechend kürzen müssen.

[Zoin69]

Blicke da jetzt langsam nicht mehr durch sorry. Es geht doch aber nur über die App und nicht mit Karte, so wie ich das verstanden habe oder geht per App auch nicht ?

[Hurgator]

Es geht weder mit App noch mit Karte. Für die Ionity Premium 0,29€ musst Du die 13€ / Monat zahlen. Trotz der Versprechen von Hyundai.

[benwei]

@Zoin69 Du kannst aktuell in der App keinen Tarif buchen, bei dem dir wie von Hyundai versprochen die 13 EUR Grundgebühr für 2 Jahre erlassen wird.

[LastRonin]

@Hurgator: ich würde in deiner Situation den 13€ Tarif erstmal buchen und dann darauf bauen, dass du die 2 Jahre Grundpreisermäßigung hinten dran gehängt bekommst. Ggf. kannst du dir das irgendwie schriftlich bestätigen lassen?

Werd ich für den geplanten Urlaub auch so machen (müssen), sollte sich die Lage bis in 3 Wochen nicht ändern.

das interessante sind ja die 0,29€ und nicht die Grundgebühr. Wenn ich diese Option buche dass gehe ich einen Vertrag von mindestens 12 Monaten ein. 156€ sind dann also schonmal weg. Das hintendranhängen wie Du schreibst nützt aber wahrscheinlich nichts denn wenn nach Ablauf der 2 Jahre die Ladegebühr von jetzt 0,29€ erhöht wird (wie z.B. derzeit bei enbw) dann nützt mir das ganze nix. Ausserdem ist Hyundai gar nicht mein Vertragspartner. Sondern ausschliesslich der Händler. Das haben auch alle Agenten von Hyundai Deutschland immer wieder betont, sie hätten ja eigentlich mit der ganzen Sache nichts zu tun. Nicht ohne Grund bekommt jeder hier von denen die Antwort man solle sich an den Händler wenden. Ich denke, ich werde morgen den Kaufpreis entsprechend kürzen müssen.

Sorry, wusste nicht, dass man sich direkt 12 Monate binden muss. War davon ausgegangen, dass man monatlich buchen kann.

Dann hoffe ich mal, dass Hyundai den Sachverhalt schnellstmöglich klärt.

[xxixus]

Wenn man hier mitliest, könnte man meinen an einer Ladekarte hängt Leben und Tod.
Ich verstehe ja, es ist ärgerlich aber gebt doch Hyundai erst einmal Zeit darauf zu reagieren.

Fahre seit 7 Monaten Elektro und war noch nie an Ionity, notfalls nehmt eine EWE Go Karte oder was weiß ich, das Problem löst sich schon. Aber eben nicht von heute auf morgen. Selbst dann nicht, wenn alle Sturm laufen! Zumal viele hier sicherlich bereits eine Karte besitzen.

[benwei]

@xxixus Hyundai Deutschland hatte seit Februar 2021 Zeit - seit sie bei der Weltpremiere und Reservierungsstart verkündet haben, dass sie für 2 Jahre die Grundgebühr erlassen. Mein Verständnis dafür ist bei NULL. Von mir wird auch erwartet, dass ich für mein Geld meine Arbeit erledige. Wir haben hier Vertrauensvorschuss gegeben, indem wir bereit waren, die Katze im Sack für 60k zu bestellen. Und Hyundai Deutschland kriegt es nicht hin, in vier Monaten zu klären, wie man 300 EUR pro Kunde verrechnet.