Wie Reservierung ID.3 aufheben ?

Re: Wie Reservierung ID.3 aufheben ?

Elwynn
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Fen hat geschrieben:
Elwynn hat geschrieben: Anscheinend ist das Kapitel immer noch nicht rum... Geld würde zwar mittlerweile zurück überwiesen, dafür werden jetzt aller paar Wochen 4 Euro über mein Paypalkonto an VW abgebucht für "Paymentsbyphone"....
Keine Ahnung, was das jetzt wieder sein soll, aber eines steht fest: Volkswagen sieht mich NIE NIE NIE wieder als Kunden!
Kannst du mal einen Screenshot einstellen (persönliche Daten natürlich unkenntlich gemacht), wie die Abbuchung bei PayPal aussieht? Dankeee...

Die 4€-Abbuchungen konnte ich jetzt (höchstwahrscheinlich) aufklären: Die Abbuchungen der ladevorgänge der e-Charging-App für die Drewag werden wohl ebenfalls über "Vollkswagen payments" abgerechnet :roll: Zumindest passen die Abbuchungen zeitlich mit den Ladevorgängen überein, nachdem mir bei VWPayments niemand sagen konnte, wie die zustande gekommen sind.
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Re: Wie Reservierung ID.3 aufheben ?

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  • Fen
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Elwynn hat geschrieben: Die 4€-Abbuchungen konnte ich jetzt (höchstwahrscheinlich) aufklären: Die Abbuchungen der ladevorgänge der e-Charging-App für die Drewag werden wohl ebenfalls über "Vollkswagen payments" abgerechnet :roll: Zumindest passen die Abbuchungen zeitlich mit den Ladevorgängen überein, nachdem mir bei VWPayments niemand sagen konnte, wie die zustande gekommen sind.
Prima, dass sich das wahrscheinlich geklärt hat. Das Problem kenne ich bei diversen Abbuchungen in unserer Firma: manchmal setzen die Zahlungsempfänger (in deinem Fall DREWAG) so kryptische Bezeichnungen in ihre Abbuchung, dass man es kaum zuordnen kann. 🙈 Der Extremfall bei uns war eine siebenundzwanzigstellige Zahl- und Buchstabenkombination - die Tankstelle hatte ein neues terminal (von einem neuen Anbieter...) und bei der Einrichtung wurde "vergessen" Tankstelle xy einzutragen. Stattdessen erschien die Seriennummer des Gerätes. Dann sitzt du zwischen den Reisekostenabrechnungen und rätselst 😉.

Gut, dass es sich für dich geklärt hat. Bei allem hin- und her konnte ich mir auch nicht vorstellen, dass ein Konzern wie VW dezent solche Abbuchungen vornimmt. Das machen die genau ein mal - der Aufschrei und die negative Presse danach wäre so groß... Natürlich können Fehler passieren. Schließlich sitzen da immer noch Menschen, die für die Programme zuständig sind. Aber im Falle eines Fehlers hättest du den Betrag mit Sicherheit schnell erstattet bekommen.
seit 02.10.2020 VW ID.3
1st Edition MAX Mangangrau metallic
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Re: Wie Reservierung ID.3 aufheben ?

Günter Wurster
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Ich habe am 28.11.2019 problemlos, trotz Händlerreservierung, stornieren können. Gemäß Stornobestätigung soll die Rückzahlung innerhalb 10 Arbeitstagen erfolgen. Grund des Storno war das ich einen KIA e-Soul bestellt habe. Da ich bis dato einen "hässlichen" C3 Picasso fahre, passt der e-Soul als Nachfolger am besten. Der Händler hat geschmunzelt als ich auf Auslieferung vor dem 30.06.2021 (18 Monate) bestanden habe. Dieser Termin steht nun im bestätigten Kaufvertrag.
Günter W.
PV-Anlage mit 9,975 kW und 14 kWh Hausbatterie von Tesla.
e-Soul 64kW, am 28.11.19 bestellt, geliefert am 15.05.20, zugelassen am 05.06.20.
Zuvor Sion und ID3 reserviert, beide zwischenzeitlich erfolgreich storniert.

Re: Wie Reservierung ID.3 aufheben ?

Günter Wurster
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Nachtrag: Am 05.12.2019 ging die Rückzahlung meiner Reservierungsgebühr, aufgrund der Stornierung vom 28.11.19, wieder auf meinem Konto ein.
Günter W.
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Zuvor Sion und ID3 reserviert, beide zwischenzeitlich erfolgreich storniert.

Re: Wie Reservierung ID.3 aufheben ?

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Habe über den Link am 29.12 storniert, am 30.12 war das Geld schon auf meinem Konto zurück. :thumb:

Grund: Wärmepumpe nur in der Max Austattung. VW wird schnell liefern kann man auch normal bestellen...
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Re: Wie Reservierung ID.3 aufheben ?

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Heute id3 f.e. storniert.
Geht mit ein paar Klicks, ein paar Fragen zum Grund der Stornierung ankreuzen und fertig.
E-Corsa ist bestellt.
Die Reservierungsprozedur seit 5/2019 fand ich unmöglich...
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Microlino reserviert seit 4/2016

Re: Wie Reservierung ID.3 aufheben ?

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Uuups zu früh gefreut. Stornierung, das sind nur ein paar Klicks aber dann wird es kompliziert.
Ein Authentifizierungs-Marathon mit Herunterladen einer speziellen VW-app mit Hinterlegung der Bankverbindung die aber auch erst durch Miniüberweisung in ein paar Tagen reauthentifiziert wird.
(Verfahren ist noch umständlicher als das Registrier- und Reservierchaos :lol: )
Bin gespannt wie lang das jetzt dauert bis meine 1000 Euro wieder da sind.
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Re: Wie Reservierung ID.3 aufheben ?

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Ion-Fahrer seit 2016 hat geschrieben: Bin gespannt wie lang das jetzt dauert bis meine 1000 Euro wieder da sind.
Ich werde es nicht ausprobieren. :-) Alle Anderen sprachen von wenigen Tagen.

Gruß Lumpf
2015-2017 BMW C-Evolution, 2017-2/2020 BMW I3/60AH. VW ID3 1st Plus bestellt. 4,4 KWp PV Anlage zum Verkauf, 4 KWp PV Anlage zur Eigennutzung, 7 KW/h Akku. Vorrübergehend mit E-Bike oder Verbrenner unterwegs. Performance ist nicht alles.

Re: Wie Reservierung ID.3 aufheben ?

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Die Prozedur ist wohl deswegen so kompliziert weil die Banken (auch vwpay) auf dieses neue Authentifizierungssystem umgestellt haben.... :roll:
Und das gabs wohl noch nicht zum Zeitpunkt der Registrierung...als die 1000 Euros eingezogen wurden :D
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Re: Wie Reservierung ID.3 aufheben ?

mla
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Die Anpassung des Authentifizierungsverfahren hatte ich schon ein paar Wochen vorher gemacht. Die Stornierung selbst ging, wie schon geschrieben, mit wenigen Klicks und der Betrag landete nach wenigen Tagen wieder auf der Kreditkarte. Bei mir gab es keine Probleme.
Skoda Citigo e iV, Style, voll, candy-weiss, bestellt: 14.02.'20. Uvb. Liefertermin 06.'20, Prod. geplant KW35->37->Abholung 28.9.
Peugeot e 2008, GT, voll, orange-fusion, bestellt: 24.02.'20. Uvb. Liefertermin 07.'20, Eingeplant KW39
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