Elektroauto Forum

Rasky hat geschrieben: ↑ Jetzt hat es uns auch erwischt. Morgen sollten wir um 11:30 Uhr zwei ID drei in Wolfsburg abholen. Während wir beim Händler saßen den Leihwagen übernahmen und die Unterlagen bekamen kam ein Anruf aus Wolfsburg, dass ein Fahrzeug nicht abgeholt werden kann, da es einen Defekt an der Tachoeinheit gibt. Fahrzeug kann so schnell nicht repariert werden. Termin abgesagt. Also morgen mit traurigen Gesicht nur ein Auto abholen.

Also das ist ja wirklich misst. Da musst Du gleich zweimal dort hin ... da würde ich mir vielleicht eine Abholung im AH organisieren lassen, auf Kosten von VW. Das ist ja nen ganzer Tag der da drauf geht.

Mein ID.3 ist da. Montag 15.00 Uhr hole ich ihn ab.

Ich habe leider immer noch nichts konkretes zum Liefertermin "meines" 1St Plus . Bei deutschen Händlern stehen aktuell exakt 20 weiße ID.3 1St Plus über mobile.de zum Verkauf (exakt so wie ich das Auto am 12.08.2020 bestellt habe). Das sieht man auf den Bildern, dass sie tatsächlich und leibhaftig im Autohaus stehen. Einige davon räumlich sogar für mich deutlich näher als Wolfsburg, wo bisher die Werksabholung vorgesehen ist. Hab einfach mal bei zwei Agenten angerufen und die könnten mir die Autos kurzfristig verkaufen. Warum kriegt das VW als Verkäuferin nicht geregelt, Autos und Kunden zusammen zu bringen? Ich Frage das jetzt mal bei der Kundenbetreuung an...

Das Problem wird einfach die Abarbeitung der ganzen Autos sein, die man würdig in Wolfsburg oder in der GMD an den Kunden übergeben möchte.

Mit würdig meine ich nicht, so wie Tesla das in ihren Lagerhallen macht...

Corona wirkt vermutlich auch nicht beschleunigend... #Hygieneregeln

@Gulfoss naja, das Problem besteht ja nicht nur bei Abholung, wo die Terminvergabe vielleicht auch Corona bedingt schwerer ist.
Mein Auto muss lediglich auf einen Laster gepackt werden und gut ist. Aber genau da hapert es. Es ist der ganze Kuddelmuddel der Organisation von Terminierung, flashen, Zuordnung, versenden von Hardware und Brief... Einfach Chaos.

Ja, dass ist das schwere Los der "early adaptor". Seid froh, dass immerhin die Produktionsqualität bei VW vom Start weg halbwegs passt. Da gibt es andere Hersteller, die im ersten halben Jahr nur Horrormeldungen produzieren (aber auch die kriegen es irgendwann hin).
Die Prozesse sind neu, und eine Organisationsumstellung ist anfangs immer eine Katastrophe und Chaos. Zudem gab es so eine Auslieferungswelle bei VW auch noch nie - und so ungeduldige Kunden, die sehnsüchtig ein Auto erwarten hatten sie vermutlich auch noch nie

Ich werde zu Geduld gezwungen, da der ID.3 erst mal in die Firmenwagenliste aufgenommen werden muss und ich froh sein kann, wenn es dieses Jahr noch mit der Bestellung klappt. Dafür werden dann Mitte nächsten Jahres alle Prozesse eingeschliffen und alle (gravierenden) Softwarebugs beseitigt sein...

PS mein 'Hoppla' ist weg.
Klingt total bescheuert, verstehen auch nur ungeduldige.

Hilfe, dieses Projekt ändert schon meine Umgangssprache

So, jetzt muss ich aber mal eine Lanze für unseren Händler bzw. seinen/unseren Verkäufer brechen.

Ich hatte ja gestern berichtet, dass VW Wolfsburg verpasst hatte, uns die Rechnung zu senden.

Vor zwei Tagen haben wir dann (auf Nachfrage!) eine Rechnungskopie bekommen. Sofortüberweisung ging leider nicht (das Feld war ausgegraut), irgendwie versteht sich die Postbank nicht mit VW. Also haben wir am Montag "normal" überwiesen.

Heute, Mittwoch, kam tatsächlich schon der Fahrzeugbrief! Unser Verkäufer ist dann schnell zum Anmelden geflitzt und um 13:00 Uhr habe ich Schilder und alle Unterlagen übernommen.

Um 18:00 Uhr fährt unser Zug nach Wolfsburg. Da wären ja noch locker ein paar Stunden Zeit gewesen...

Ich hatte echt nicht mehr damit gerechnet, dass das klappt. Aber manchmal darf man auch Glück haben

Kann mir das jemand erklären? Ausgang Fabrik = Ankunft Händler?

@Oberräuber: Raus aus dem Werk und Ankunft beim Händler am gleichen Tag? Kann schon sein, "Beam me up, Scotty" Woher ist dieser Screenshot, aus dem System des Händlers?

Ich habe heute (07.10.) endlich die VW-Rechnung vom Agent bekommen (vom 28.09.aus NADIN) und werde umgehend zahlen, dann habe ich zumindest meinen Teil des Vertrages erfüllt und die Sache geht hoffentlich voran. In MyVolkswagen sehe ich seit heute keine Strichzeichung mehr, sondern ein "richtiges" Bild...