car-net Verbindung e-up

[rost24]

Funktioniert bei mir immer noch nicht. Stand ist nach wie vor von letztem Freitag. Auf Nachfrage hat sich zumindest die VW Kundenbetreuung per email gemeldet. Man müsse sich erstmal alle in meinem Fall relevanten Fakten ansehen bevor es eine abschließende Antwort geben kann.

Geht carnet/e-remote sonst noch bei jemandem nicht? Ging es bei den anderen so wieder oder nach Sicherung ziehen? Gibt es einen Zusammenhang zwischen dem "Sicherung ziehen" und einem Datenverlust der Fahrdaten seit Aufzeichnungsausfall?

[PowerTower]

Bei mir ging es zunächst nur 'zur Hälfte'. Es wurde zwar eine korrekte Restreichweite in Car-Net angezeigt, aber keine Balken beim Ladezustand ("Status nicht verfügbar") und auch die Klimatisierung funktionierte nicht. Habe dann das Auto zum Laden an die Wallbox gehängt und zusätzlich die Sicherung gezogen. Seitdem läuft's wieder rund.

[rost24]

@PowerTower + @all

Der Zusammenhang erschließt sich mir irgendwie nicht. Habe heute auch nochmal die Sicherung gezogen (braune 7,5A Sicherung rechts im Sicherungskasten oben seitlich im Armaturenbrett, wenn man die Fahrertür öffnet?) und e-up geladen.

Was macht das Kommunikationsmodul genau? Nur Verbindung zum VW Server? Werden dort (im Modul) auch die Fahrdaten der Einzelfahrten zwischengespeichert oder kann man die sonst noch irgendwo auslesen? Kann man die Funktion des Modul noch irgendwie direkt prüfen oder nur anhamd der fehlenden carnet Verbindung auf einen Defekt schließen?

[rolfrenz]

Meiner Meinung nach werden die Einzelfahrten nicht zwischengespeichert. Das Modul überträgt nur die Daten auf den Server. Effekt: Wenn VW Mist baut, dann fehlen ab dem Zeitpunkt die Einzelfahrten. Allerdings werden die Gesamtdaten ebenfalls übertragen. Deswegen hast du auch nach einem Ausfall immer die korrekten Gesamtdaten...

[rost24]

Seit heute morgen funktioniert CarNet auch bei mir wieder, ohne weiteres Zutun. Es fehlen gut 100km der Fahrten der letzten Woche. Dafür habe ich mir mal angesehen, wie der "Tankverlauf" die Woche war und die Zählerstände der verschiedenen Lieferanten zusammenaddiert, waren insgesamt etwa 24kWh. Idealerweise diesmal nur 1kWh zuhause, der Rest kostenlos fremdgetankt.

Trotzdem doch ein satter Verbrauch wenn ich mal überlege. Extrem kalt war es hier im Norden nicht unbedingt, nachts steht der up in der warmen Hausgarage und das Vorheizen habe ich bei fehlender carnet Verbindung auch gelassen und alles bei sinniger Fahrweise. Wären dann bei meinem Stromtarif ca. 6,20€/100km.

Ok, zum sparen wurde der e-up auch nicht gekauft. Das Fahren macht ja einfach Spaß und dank reichlich Fremdbetankungsmöglichkeiten liege ich aktuell bei 3,40€/100km eigenen Stromkosten.

[TimoS.]

Car-Net Konto oder Passwort ungültig. Wollt ihr mich verarschen? Welcher Idiot bei VW hat jetzt wieder die falsche Taste gedrückt?
Noch jemand rausgeflogen?

[Dcnels]

Hallo, wir sind seit heute im Forum registriert und haben einen e-up vom Januar 2017. Wir sind sehr zufrieden, und meine Frau und ich streiten uns seitdem, wer damit einkaufen fahren darf.
Nur ein Problem, das hier im Forum früher schon mal besprochen wurde, haben wir auch:
Nach Einrichtung des Benutzerkontos kann ich den Fahrzeugstatus und die Parkposition aktualisieren bzw. erkennen. Aber
A) bei Fahrdaten erscheint die Meldung "es liegen keine Fahrdaten vor" , eine Aktualisierung ist nicht möglich und
B) bei e-Manager wird zwar der aktuelle Batteriestatus und die e-Reichweite angezeigt, aber bei Klimatisierung heißt es "Status nicht verfügbar" und bei Laden und nächster Abfahrtzeit sind nur zwei Striche.
Ich habe dies dem Kundendienst von VW mitgeteilt und warte auf Antwort. Vorläufig will ich den Trick mit der Sicherung daher noch nicht ausprobieren. Ich werde mich melden.

[Wolfram]

Nachdem Car-Net bei uns jetzt auch mal wieder eine Woche nicht ging habe ich heute mal kurz die Sicherung gezogen. Und siehe da. Hat funktioniert.

Das Forum ist echt klasse.

Wenns aber wie in der Vergangenheit oft der Fall nicht daran liegt sondern am VW Server, laßt euch von VW nicht veräppeln. Wir haben als Entschädigung für den Murks beim ersten mal einen Gutschein über 100,-€, beim zweiten mal über 150,-€ bekommen.

[Wolfram]

CarNet funktioniert momentan bei uns bei ca. 50 Prozent der Fahrten. Jetzt geht der up nächste Woche in die Werkstatt.
Obwohl die Garantie abgelaufen ist übernimmt das VW und stellt 2 Tage einen e-Golf als Leihwagen. Bin gespannt!

Ich habe nach ein paar Monaten wieder einen Vertrag für CarNet abgeschlossen und hatte auch die Probleme das keine Fahrdaten angezeigt wurden, auch konnte ich sonst nicht viel verstellen, gab immer eine Fehlermeldung. Habe dann die Sicherung des Moduls gezogen und ein paar Minuten später wieder eingesteckt, eine Runde um Block und alles funktioniert. Das ist jetzt ein paar Wochen her, fahr zwar den Golf aber mit der Sicherung sollte es dann auch hier funktionieren.

Sonst die 12V Batterie fachgerecht abklemmen und 10 Minuten warten und wieder dran wenn man die Sicherung nicht identifizieren kann.