SEAT Connect funktioniert so gut wie nie

[merlin2048]

Hallo,

ist es normal, dass die Connect App (also die für Fernzugriff) so gut wie nie funktioniert?

Nach hinzufügen des Autos ging sie zwei Tage lang, seitdem wars das.

Die Klimatisierung lässt sich nicht mehr starten (nach langer Wartezeit kommt nur eine Fehlermeldung).
Nach dreisekündigem Runterziehen versucht er ewig, die Daten zu aktualisieren.
Dann kommt irgendwann die Fehlermeldung "Entschuldigung, leider ist etwas schief gelaufen. Bitte versuchen sie es später noch einmal."

[skippa]

Moin,

langsam dürfte es sich herumgesprochen haben daß das Fernzufriffsystem der Drillinge äußerst fragil ist. Wenn Du geld dafür bezahlst würde ich den Verkäufer in Regress nehmen.

skippa

[survivor]

Hallo,

ist es normal, dass die Connect App (also die für Fernzugriff) so gut wie nie funktioniert?

Nach hinzufügen des Autos ging sie zwei Tage lang, seitdem wars das.

Die Klimatisierung lässt sich nicht mehr starten (nach langer Wartezeit kommt nur eine Fehlermeldung).
Nach dreisekündigem Runterziehen versucht er ewig, die Daten zu aktualisieren.
Dann kommt irgendwann die Fehlermeldung "Entschuldigung, leider ist etwas schief gelaufen. Bitte versuchen sie es später noch einmal."

Das passiert in der Anfangsphase schon mal häufiger. Wahrscheinlich ist die SIM wieder deaktiv und muss vom Support noch nochmal reaktiviert werden. Danach funzt es in der Regel aber, wenn du die App halbwegs regelmäßig benutzt.

[jacobacci]

Bei mir funktioniert SEAT Connect seit ein paar Monaten zuverlässig, seit ich im Account das Fahrzeug einmal gelöscht und wieder neu hinzugefügt habe

[ACDCisenough4me]

Moin,

langsam dürfte es sich herumgesprochen haben daß das Fernzufriffsystem der Drillinge äußerst fragil ist. Wenn Du geld dafür bezahlst würde ich den Verkäufer in Regress nehmen.

skippa

Da tust du den Drillingen Unrecht. Das sind keine e-Golf. Es kam beim e-up 2 kaum noch zu Themen. Bei meinem Fahrzeug funktioniert es seit der Auslieferung sehr zuverlässig. Zuverlässiger als bei Mercedes und so, dass man sich drauf verlassen kann. Ich erwähne das, damit man sich nicht damit abfindet.

[merlin2048]

Hab jetzt den Support angehauen, dass die noch Mal nach dem Sim-Status gucken und ggf. wieder aktivieren, dann sieht man weiter

[SvenKarlsruhe]

Bei unserem Mii funktioniert in der App immer nur das Gleiche: Temperieren! Ladezeiten u.ä. funktionierte genau einmal beim Einrichten, aber darum kümmere ich mich gar nicht mehr. Er steht auf 90%, will ich 100 oder die Ladung beginnt nicht weil Abfahrtszeit noch zu weit entfernt ist, drücke ich das Knöpfchen in der Mittelkonsole. Ich ärger mich damit lieber gar nicht mehr rum.
Gruß,#Sven

[snake22]

Also normal ist das sicherlich nicht, bei mir hat Seat Connect eigentlich immer funktioniert (manchmal mehrmals an einem Tag) seit ich das Auto habe (knapp vor Weihnachten).
Weiß nicht, ob aus Österreich auf einen anderen Server zugegriffen wird oder ob das sowieso immer derselbe ist.

[merlin2048]

Hier noch Mal ein Update:
Der SEAT Support hat Mal wieder eine richtig lange Leitung und meldet sich einfach Mal gar nicht, nachdem ich eine erneute Aktivierung der Sim angefragt hatte.

Derzeit heißt es in der App immer:
"Zu viele Anfragen würden gesendet. Versuchen Sie es nach dem nächsten Motorstart noch einmal."

Das ist totaler Unsinn, die Meldung kommt auch, wenn man das Fahrzeug gerade abgestellt hat.

Weiß da jemand Rat?

[maximus_hertus]

Sagt mal, könnt ihr per SEAT Connect euer Auto verriegeln falls ihr das mal vergessen habt? Bei mir zeigt er das zwar in der Connect App an (also verriegelt oder entriegelt), aber zum verriegeln muss ich dann doch zum Auto latschen.