Lieferzeit?

AntwortenAntworten Options Options Arrow

Re: Lieferzeit?

USER_AVATAR
  • hanseat72
  • Beiträge: 117
  • Registriert: So 22. Mär 2020, 10:15
  • Wohnort: CUX-land
  • Hat sich bedankt: 47 Mal
  • Danke erhalten: 136 Mal
read
Ich habe das gerade versucht. Ein halbstündiger Chat.
Vollkommen sinnlos und inhaltsleer (von Seiten des Chatagenten m/w/d):

Ich kann das von hier aus nicht beantworten.
Ich gebe das an die Kundenbetreuung weiter.
Ich habe eine Notitz in Ihrem Vorgang hinterlassen.
Ihr Vorgang wird priorisiert (bei dem Wort kommt mir in Verbindung mit VW das Frühstück hoch) behandelt.
Ich kann Ihnen versichern, dass meine Kollegen mit Hochdruck daran arbeiten.
Ich kann Ihnen leider keinen konkreten Zeitraum nennen, wann sich die Kollegen bei Ihnen melden.
Ich gebe das gerne weiter.
Ich bitte Sie weiterhin um etwas Geduld.
Ich kann Ihren Unmut verstehen.

usw usw..... ein gut gefüllter rhetorischer Werkzeugkasten ohne konkrete Informationen oder einen Mehrwert.

Zum Schluß wurde mir immerhin ein Rückruf der Kundenbetreuung angeboten. Ich bleibe gespannt...
e-Up! United dark silver seit 23.11.2020 in Betrieb.
Enyaq iV 60 Quarz-Grau seit 07.06.2021in Betrieb.
Anzeige

Re: Lieferzeit?

Ladesaeule
  • Beiträge: 600
  • Registriert: Di 3. Jan 2017, 13:58
  • Hat sich bedankt: 46 Mal
  • Danke erhalten: 177 Mal
read
von Seiten des Chatagenten m/w/d/Bot
3/2017-6/2020 Zoe 40kWh

seit 7/2020 e-Soul 64kWh
seit 12/2020 e-Up! 32kWh

Re: Lieferzeit?

USER_AVATAR
read
Ronaan hat geschrieben: ...... Zoe würde halt 50% mehr kosten.......
Tja, und dann kommt da noch die Batteriemiete on Top, oder?
AB:10.03.20; Style Costa/Black_CCS_alle Pakete
19.11.20 Fzg.-Übergabe ;)

Tronity, 4 Wochen kostenlos testen!
Empfehlungslink: https://app.tronity.io/signup/A7UgaGZrc

Re: Lieferzeit?

fh_ac2
  • Beiträge: 173
  • Registriert: Mi 10. Jun 2020, 12:14
  • Wohnort: Raum Bremen
  • Hat sich bedankt: 11 Mal
  • Danke erhalten: 72 Mal
read
Habe soeben auch ausprobiert, hatte eine "spezielle" Frage gestellt, man konnte mir das
nicht beantworten, aber zumindst habe ich jetzt eine Rufnummer von der Kundenhotline... ;)
Der Mitarbeiter/in war sehr nett

Mit Firefox ging die Chatfunktion nicht, nur mit Edge.
e-Up! white seit März 2021
Ioniq 5, Basis, 72kWh, RWD, Effizienzpaket, Vorläufer, bestellt am 14.01.22, am 04.05.22 abgeholt

PV-Anlage: 7,75kWp
Heidelberg Energy Control

Re: Lieferzeit?

walip
  • Beiträge: 386
  • Registriert: Di 10. Dez 2019, 09:18
  • Hat sich bedankt: 43 Mal
  • Danke erhalten: 172 Mal
read
Da kommt dann eine Mail von der VW Kundenbetreuung mit dem Inhalt, das der Händler der Ansprechpartner ist.

Aber der weiß ja auch nicht, warum der KFZ Brief nicht kommt. Die Kundenbetreuung ist also quasi "Kundenverarsche".
E-up Style Honey Yellow MJ21

ID3 Life 58kW

PV 8,2kWp Victron-Insel mit 10kW BYD Speicher
3/4 Jahr zu 100% autark
Strom EWS

Re: Lieferzeit?

timmey
  • Beiträge: 517
  • Registriert: Mo 15. Jun 2020, 07:44
  • Hat sich bedankt: 287 Mal
  • Danke erhalten: 344 Mal
read
VW selbst will nichts mit Endkunden am Hut haben, genau dafür hat man ein Händler-Netzwerk. Anfragen an VW nach Bestellvorgängen etc. sind daher total sinnlos.

Re: Lieferzeit?

Jockelflo
  • Beiträge: 470
  • Registriert: Do 18. Jun 2020, 15:01
  • Hat sich bedankt: 353 Mal
  • Danke erhalten: 197 Mal
read
Der Schaden der aber entsteht, wenn durch die Lieferverzögerung keine Bafa Prämie mehr möglich ist aber zum Liefertermin lt. Kaufvertrag möglich gewesen wäre. Diesen Schaden kann man vor Gericht angeben und dann mal schauen.

PS: Irgendwie ist das Zitat weg :(
Zuletzt geändert von Jockelflo am Di 20. Okt 2020, 16:35, insgesamt 1-mal geändert.
e-up United Atlantic Blue Bestellt:18.06.20 AB:19.06.20 Abholung GMD 22.02.2021
Kona Elektro 100kW seit 30.11.2020

Re: Lieferzeit?

Klaus 63
  • Beiträge: 899
  • Registriert: Sa 11. Jul 2020, 11:13
  • Hat sich bedankt: 587 Mal
  • Danke erhalten: 487 Mal
read
Der Liefertermin im Kaufvertrag ist unverbindlich
Bei mir zumindest ich denke mal da ist VW fein raus
18.11 Ioniq 5 bestellt,Basis Digital Teal , AWD großer Akku,AHK.
01.22 in der Bauphase
22.02.22 auf dem Transportweg
27.02.22 e Up verkauft
28.02.22 GLK 250 verkauft
01.03.22 Ersatzmobilität
Nach Ostern steht er beim Händler 👍

Re: Lieferzeit?

Jockelflo
  • Beiträge: 470
  • Registriert: Do 18. Jun 2020, 15:01
  • Hat sich bedankt: 353 Mal
  • Danke erhalten: 197 Mal
read
Der Liefertermin im Kaufvertrag ist unverbindlich
Bei mir zumindest ich denke mal da ist VW fein raus


Nein sind sie nicht. Ganz so einfach geht das nicht. Mein Verkäufer hat vor Zeugen in sein VW System geschaut und mir "seinen" Liefertermin genannt. Diesen habe ich mit Unterschrift akzeptiert. Somit kann VW nun nicht einfach 6 Monate später liefern ohne Schadensersatz wenn ein Schaden entstanden ist.
e-up United Atlantic Blue Bestellt:18.06.20 AB:19.06.20 Abholung GMD 22.02.2021
Kona Elektro 100kW seit 30.11.2020

Re: Lieferzeit?

Klaus 63
  • Beiträge: 899
  • Registriert: Sa 11. Jul 2020, 11:13
  • Hat sich bedankt: 587 Mal
  • Danke erhalten: 487 Mal
read
Die werden sich aber mit Sicherheit nicht auf eine eventuell nicht erhaltene BAFA Prämie einlassen
18.11 Ioniq 5 bestellt,Basis Digital Teal , AWD großer Akku,AHK.
01.22 in der Bauphase
22.02.22 auf dem Transportweg
27.02.22 e Up verkauft
28.02.22 GLK 250 verkauft
01.03.22 Ersatzmobilität
Nach Ostern steht er beim Händler 👍
Anzeige
AntwortenAntworten

Zurück zu „e-up!, Citigoe iV, Mii electric - Allgemeine Themen“

Gehe zu Profile
  • Vergleichbare Themen
    Antworten
    Zugriffe
    Letzter Beitrag