MyPeugeot App Probleme

[Joe89]

@Nohgosol @Slavi Also bei mir funktioniert das definitiv ohne Drücken der Taste am Ladeport: Ich steige aus dem Auto aus, sperre ab, stecke das Ladekabel an (Auto lädt dann automatisch über go-e charger), ich gehe dann (entweder gleich oder oft auch erst eine Stunde später) in die App, wähle den Zeitpunkt für das verzögerte Laden aus, fertig. Wenn ich dann beim Auto vorbeigehe leuchtet das blaue Licht am Ladeport (allerdings nur kurz, irgendwann verschwindet es, die Programmierung bleibt aber erhalten solange das Kabel steckt!). Ich kann dann aber auch jederzeit über die App wieder in das "Sofort-Laden schalten, dann blinkt er wieder grün und lädt...

[vetenari]

Ladekabel anstecken -> goEcharger ist aber "deaktiviert"
Sobald ich ihn irgendwann aktiviere lädt der 208.

Komisch - geht bei mir ohne Probleme - Kabel z.B. abends einstecken - irgendwann z.B. morgens Charger "aktivieren" - Auto lädt

[Nohgosol]

Ein neuer, ernüchterter Versuch beim Peugeot Service eine Info zu bekommen. Über die App hatte ich Feedback gegeben bezüglich der App die immer wieder nicht startet, fehlende SoC Anzeige im Auto, Fehlendes Ladelimit, das man beim „E“ als Einheiten Liter wählen kann usw.

Heute die Antwort mit so vielen Punkten warum meine App nicht geht (das war nicht die Anfrage)... da weiß ich nicht ob ich lachen, heulen oder schreien soll. Auf alles Andere wurde nicht eingegangen und der gute Herr hat jetzt eine freundlich formulierte Frust-Email von mir erhalten. Immer wieder der dumme Hinweis, dass ich mich an den Händler wenden soll... ja wenn ihr es nicht wisst, warum dann der verdammte Händler... der hat noch weniger Plan und die von dem Service könnten das locker mal an die nächste Abteilung, Entwicklung etc weitergeben... ich arbeite selber im Support und das sind Standard-Prozesse.... Peugeot hat da wohl noch einiges zu lernen...

Ich bin an dem Punkt an dem ich sage: ist halt wie es ist und damit muss ich leben bis der Verein aus der Versenkung gekrochen kommt und etwas am System ändern will (vielleicht ist das nächste Update ja wieder eine „neue Sprache“)...

So - Frustmodus für das erste wieder „aus“... bin gespannt auf die Antwort... sofern eine kommt... vermutlich soll ich mich dann eh wieder an den „fachkundigen Händler“ wenden (welcher - Suprise Suprise) nicht mehr antwortet seit dem Verkauf...

[V1ceC1ty_e208]

@Nohgosol Habe wohl die gleiche nichtssagende Antwort bekommen wie du... sehr erbärmlich was der Peugeot Kundenservice da veranstaltet.

[Ralph W]

Ich habe schon mehrfach zur Antwort bekommen : Die App ist eine Freiwillige Leistung die ich ja nicht bezahlt habe.

[RiotCop]

Da sieht man dass die Hersteller in Europa mehrheitlich noch nicht verstanden haben was der Kunde heute will

[vetenari]

Ich habe schon mehrfach zur Antwort bekommen : Die App ist eine Freiwillige Leistung die ich ja nicht bezahlt habe.

die myPeugeot App? Ähh... nein ... Ich habe ein Auto gekauft mit bestimmten Leistungsmerkmalen - die Steuerung per App war und ist eins der Leistungsmerkmale ... also ist das genauso mit dem Kaufpreis bezahlt, wie das Lenkrad oder die Felgen. Wo die Unterscheidung im Werkvertragsrecht herkommen soll erschließt sich mir überhaupt nicht.

[Ralph W]

Trotzdem schrieben die das so.

[Nohgosol]

@Ralph W Kannst Du von dieser Aussage hier einen Screenshot posten? Würde mich ja schon interessieren.

[edzog]

Bekommt ihr eigentlich push Benachrichtigungen?

Ich erhalte sie nur bei Fahrtenden.
Aktiviert sind alle Benachrichtigungen, es kommt aber nichts an... ist das bei euch auch so?