MyPeugeot App Probleme

[Nohgosol]

Nachricht auf dem Handy: „Neue Version von der Peugeot App verfügbar“. Ich so: yeahhh - bestimmt neue Features...!!
App so; Neue Sprache
Ich: ...................

[mla]

Immerhin zeigt es bei euch irgendwas an und zeigt nicht dass ihr keine Berechtigung für den service habt....

Hast du noch weiterhin das Problem? Ich hab bei meinem e2008 das gleiche Problem mit der MyPeugeot App. Bei den Tabs "Laden" und "Klimatisierung" wird nichts angezeigt. Es gibt nur den Hinweis: "Sie haben nicht die nötigen Berechtigungen, um diesen Service zu nutzen". Datenfreigabe im Auto ist aktiviert. Der Service wird als aktiviert und verfügbar angezeigt. Ich habe mich auch in der App schon mehrmals ab- und wieder angemeldet... Für das Touchscreen habe ich anscheinend die aktuelle Version drauf (es gibt keine neuere Versionen zum Download).

Fahrdaten werden gesammelt und angezeigt, ebenso mein Service-Termin.

[SteffenM]

@mla dann hast du das gleiche Problem wie ich , bei mir geht es immernoch nicht, Support ist nutzlos, die sind da schon n Monat erfolglos dran.

[einser34]

Bei Opel hat mein Verkäufer die App(sollte gleich sein) irgendwie von der Ferne aktiviert. Hatte er mir vorher auch gesagt, kurz anrufen und er macht das. Vielleicht geht es bei euch ja auch so. Bg

[SteffenM]

Mein Händler meinte da gäbe es nichts. Wobei mich halt wundern würde wenn der Support ebenfalls so inkompetent ist und das nicht hin bekommt.

[Nohgosol]

@SteffenM Schaue mal auf die folgende Seite: https://services-store.peugeot.de/#_ga= ... 5_EALw_wcB

Hier kannst Du dich mit deinen Peugeot-App Daten einloggen.

Unter dem Punkt "Meine Dienstleistungen" müsstest du Aktiv sehen für die Navigation (sofern du diese hast) und halt auch eRemote. Der eRemote Dienst muss auf die FIN registriert sein.

Der Händler muss das eRemote soweit ich weiß bei sich über die FIN aktivieren, sonst sieht es glaube ich schlecht aus.

[mla]

Ich hab ja das gleiche Problem... Für mich sieht es auf der Seite richtig aus (VIN ist auch korrekt):

[vetenari]

@mla klick mal auf e-remote Control -> da sollte dann stehen aktiviert für.... (hier folgt die FIN)

[mla]

@vetenari Alles soweit richtig, denke ich: "Sie haben diesen service bereits am 10/10/2020 für Ihr Neuer e-2008 GT Elektromotor 136 abonniert [hier-steht-VIN]."

Ich habe mittlerweile auch die App mal auf einem zweiten Smartphone installiert und das registriert. Dort das gleiche Problem...

Ich habe bisher wenig Kilometerleistung (132km). Ich hoffe, das ändert sich vielleicht noch, wenn ich mehr gefahren bin...

[mla]

@SteffenM Wie lange ist deine Erstanmeldung her und wieviele km bist du mit deinem Peugeot bereits gefahren?

Der Kundendienst hat bei mir folgendes geantwortet, wenn auch mit falschen Namen, mein Name ist ein anderer (wahrscheinlich Kopie aus einer anderen Antwort)...

Sehr geehrter Herr Straub,

okay also Ihr Auto ist ganz frisch. Dann erstmal herzlich Wilkommen in der PEUGEOT Familie.
Nach dem Freischalten kann es bis zu 7Tage dauern, bis alle Funktionen freigeschalten sind. Und Sie müssen mindesten zwanzig Fahrten gemacht haben, damit sich das GPS Signal einspielt.

Falls es in einer Woche immer noch nicht funktioniert, melden Sie sich bitte noch einmal.
Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit dem neuen Auto.

Freundliche Grüße
Ihre PEUGEOT Kundenbetreuung

Wenn das stimmt, dürfte es bei mir noch etwas dauern, bis 20 Fahrten und 7 Tage rum sind...