Mustang Mach E Probleme bei Reservierung

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e-mobil5
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Vll kann mir hier jemand helfen, wollte den MachE reservieren. Funktioniert bis zum Bezahlen der 1000€ prima, Eingabe Kreditkartedaten okay, mTAN Eingabe okay und kommt jedesmal die Fehlermeldung Internal Server Error.
Beim Ford Kundendienst waren sie der Meinung, dass eine mailadresse mit der Endung @web.de nicht funktionier!
Auch eine andere Adresse hat keine Abhilfe gebracht.

Hoffe mal auf das große Forumswissen.

Gruß
Peter
Gruß Peter

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Re: Mustang Mach E Probleme bei Reservierung

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  • Jogi
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An der Mailadresse kann's nicht liegen, bei mir hat's mit web.de funktioniert.

Kannst Du eine andere Zahlungsart/Karte probieren?

Vielleicht kannst Du Dich auch direkt an das Autohaus wenden, und die Reservierung von dort aus vornehmen.
Hinterher findet sich immer Einer,
der es schon vorher gewusst hat.

Re: Mustang Mach E Probleme bei Reservierung

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  • HWH
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e-mobil5 hat geschrieben: ...Funktioniert bis zum Bezahlen der 1000€ prima, Eingabe Kreditkartedaten okay, mTAN Eingabe okay und kommt jedesmal die Fehlermeldung Internal Server Error....
Also, bei mir hat es über 30 Versuche, unterschiedliche Browser und Ansätze gebraucht, bis es letztendlich nach Tagen klappte.
Zahlungen per Überweisung oder sonstiges sind nicht vorgesehen.

Das wirkt wie eine halbgare Schülerwebseite, aber nicht wie eine von einem Großkonzern....
Gruß aus Dortmund
Werner

Re: Mustang Mach E Probleme bei Reservierung

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Jogi hat geschrieben: ...Vielleicht kannst Du Dich auch direkt an das Autohaus wenden, und die Reservierung von dort aus vornehmen.
Das war mein zweiter Gedanke, aber "so etwas können wir nicht."
Gruß aus Dortmund
Werner

Re: Mustang Mach E Probleme bei Reservierung

e-mobil5
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HWH hat geschrieben:
Jogi hat geschrieben: ...Vielleicht kannst Du Dich auch direkt an das Autohaus wenden, und die Reservierung von dort aus vornehmen.
Das war mein zweiter Gedanke, aber "so etwas können wir nicht."
Mit dem AH hab ich gesprochen, die sind da etwas frustriert weil sie ziemlich außen vor sind.
Gruß Peter

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Re: Mustang Mach E Probleme bei Reservierung

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  • Jogi
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Dann bleibt wohl nur, es weiter zu probieren.
Anderer Browser könnte eine Möglichkeit sein, aber ich tippe eher auf ein Problem der Authentifizierung Deiner Kreditkartenzahlung.
Als ich im Januar reservierte, brauchte ich noch keine TAN.
Hinterher findet sich immer Einer,
der es schon vorher gewusst hat.

Re: Mustang Mach E Probleme bei Reservierung

e-mobil5
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HWH hat geschrieben:
e-mobil5 hat geschrieben: ...Funktioniert bis zum Bezahlen der 1000€ prima, Eingabe Kreditkartedaten okay, mTAN Eingabe okay und kommt jedesmal die Fehlermeldung Internal Server Error....
Also, bei mir hat es über 30 Versuche, unterschiedliche Browser und Ansätze gebraucht, bis es letztendlich nach Tagen klappte.
Zahlungen per Überweisung oder sonstiges sind nicht vorgesehen.

Das wirkt wie eine halbgare Schülerwebseite, aber nicht wie eine von einem Großkonzern....
Ja Werner dann hab ich ja noch Hoffnung, bin erst bei Versuch 23.

Wenn das die Neue Welt ist ohne Möglichkeit von Überweisung o.ä.
Was machen da Leute, die keine Kreditkarte haben, kaufen die keine Autos mehr?!
Gruß Peter

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Re: Mustang Mach E Probleme bei Reservierung

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  • HWH
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Jogi hat geschrieben: Dann bleibt wohl nur, es weiter zu probieren.
Anderer Browser könnte eine Möglichkeit sein, aber ich tippe eher auf ein Problem der Authentifizierung Deiner Kreditkartenzahlung...
Das vermute ich auch.
Der Server (von Ford) arbeitet zeitweilig recht schleppend und bis der Vorgang durch ist, vergehen einige Extraminuten. Ich empfehle unterschiedliche Tageszeiten für die Versuche.
Gruß aus Dortmund
Werner

Re: Mustang Mach E Probleme bei Reservierung

e-mobil5
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Außer nach Mitternacht hab ich schon fast alles Zeiten durch.

An der Kreditkarte lags nicht, da hab ich heut angerufen.

Gestern war z. B. mein bevorzugter Händler in Ingolstadt nicht mehr auszuwählen genauso wie ein paar andere.
Der ist nach meinem Anruf aus allen Wolken gefallen.
Der Kontakt bei Ford von esales will jetzt die nächste Stufe der Eskalation starten was auch immer das bedeutet.

Wenn mir das Auto bei der Präsentation nicht so gefallen hätte, wär ich schon lang abgesprungen.
Gruß Peter

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Re: Mustang Mach E Probleme bei Reservierung

e-mobil5
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So, jetzt hats geklappt!
War heute 1 Stunde 30 min beim Fordhändler. Erst mit meiner Kreditkarte (VISA) probiert, kein Erfolg. Dann hat der Händler seine genommen (MASTER) kein Erfolg.
Zu Hause dann nochmal getestet, mit der Karte des Sohnes (VISA) --> Herzlichen Glückwunsch zur Reservierung eines Mach E!!

Muss man nicht verstehen.

Aber jetzt freu ich mich erst mal und hoffe meine Hartnäckigkeit wird belohnt. Z.B. mit einem Mach E unterm Weihnachtsbaum.
Gruß Peter

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