LIVE Services bei Modelljahr 2019 ( ohne Bluelink )

[Ullismart]

Seit dem Juni Update habe ich keinen Zugriff mehr auf die LIVE Services.
Bei Anwahl einer solchen Funktion erscheint diese Fehlermeldung

Kennt jemand das Problem ?

[tippex]

Hast du dazu das Navi mit dem WLAN des Handys verbunden?
Ohne BlueLink geht es meines Wissens nicht anders.

Ansonsten würde ich es mal mit einem Reset via Büroklammer versuchen.

[stzemann]

Beides schon gemacht. Der Händler fragt bei Hyundai nach.

[jolly]

Kennt jemand das Problem ?

Kann ich bestätigen. Ist bei mir auch so. Habe im September einen Inspektionstermin und hoffe, dass dann eine Lösung gefunden wird

[Ullismart]

Das Problem ist jetzt beim Werkskundendienst in Arbeit. Ist wohl eine komplizierte Angelegenheit, die mit dem WLAN Treiber im Navi zu tun hat.
Die User ID ist im WLAN nicht richtig eingetragen.
Wenns eine Lösung gibt werde ich das schreiben.

[Ullismart]

Zwischenstand:
Der Werkskundendienst muss das Navi wohl im "innersten" verändern. Dazu ist die Kenntnis der Seriennummer notwendig.
Diese kann nur durch Ausbau der Gerätes ermittelt werden. Wahrscheinlich ein Aufkleber auf dem Gehäuse. Muss die Werkstatt jetzt also machen.

[jolly]

Meine Werkstatt ist mit dem Problem vollkommen überfordert und weiß sich nicht anders zu helfen, als das Update immer wieder neu aufzuspielen. Bringt natürlich nichts, also hoffen sie darauf, dass es mit dem nächsten Update behoben wird. Mehr können sie nicht tun und ich soll mich doch direkt an Hyundai wenden.
@Ullismart gibt es bei Dir schon Neuigkeiten?

[Ullismart]

Zwischenstand:
Die Daten wurden jetzt - wie von Hyundai gewünscht - erfasst und übermittelt. Jetzt bin ich gespannt, wie das weitergeht..
Mein Werkstattmeister gibt sich wirklich Mühe. Die Kommunikation mit Hyundai ist aber nicht so einfach. Es sind zuviele Akteure involviert..
Diese Infotainment Thematik ist wohl outgesourct.

[Ullismart]

Zwischenstand:
Die Hyundai Technik hat das Problem jetzt an den Hyundai-eigenen Zulieferbetrieb Hyundai MOBIS weitergegeben.
Eigentlich hatte ich nur ein Auto gekauft. Die internen Werksstrukturen wollte ich gar nicht kennenlernen..
Es wird dann wohl auf ein neues Update hinauslaufen.

[Wilfried67]

Hallo zusammen,

habe das gleiche Problem. Ich war auch beim Händler mit der gleichen Vorgehensweise, Seriennummer des Navi-Moduls wurde an Hyundai gemeldet.
Heute (am Samstag !) habe ich einen Anruf vom Händler erhalten, das sich die Techniker gemeldet haben und er eine Datei mit einen neuen Zertifikat erhalten hat, die aufgespielt werden muss. Dann soll es wieder funktionieren.
Termin habe ich erst am Freitag den 13.10 erhalten ... mal abwarten.