[Sammelthread] Smart Control App - Alle Probleme in einem Thread

[andre280e]

Warten

[flaux]

Mercedes me-Chat sagte, es kann 72 Stunden dauern..... und so war’s auch....

[Colonia1948]

Habe das selbe Problem mit einem fabrikneuen Smart EQ Cabrio. Seit Tagen steht es auf Aktivierung ausstehend. Ätzend.

72 Stunden schon vorbei?

[Colonia1948]

Ja, letzte Woche Freitag "freigeschaltet" worden. Ich werde nochmal beim Händler nachhaken. Kann es übrigens sein, dass man den Smart über die App nicht orten kann, z.B. wo man geparkt hat?

[andre280e]

Ja, das geht nur über die Ready To App.

[Colonia1948]

Die aber nicht für EQs funktioniert?

Doch, die gibt's auch für den EQ, wenn er das ReadyTo-Paket hat.

[andre280e]

Korrekt

[cgasser]

Servus zusammen,

wir haben seit 09/2019 einen 453 EQ. Beim ersten EQ hat die VK per App nicht funktioniert und die Merc Werkstatt konnte den Fehler nicht beheben. Daher wurde das Auto zurückgenommen und wir haben vor ein paar Wochen einen neuen EQ bekommen. Mit der klaren Absprache, wenn die VK per App nicht geht, geben wir ihn wieder zurück. Nun denn. Trotz Zusage der Werkstatt die Funktion wäre gründlich getestet worden, geht die VK wieder nicht. Also per Zeitvorwahl zumeist schon, aber wie gesagt fast nie per "Boost" über die App. Da ich den Smart sehr unregelmäßig nutze, ist die Zeitvorwahl Option für mich nicht brauchbar.

Meine Vermutung nach etlichen Tests: Wenn der Smart länger als +/- 1 Stunde abgestellt ist, reagiert er nicht mehr auf die Anforderung per App. In dieser etwa einen Stunde nach dem Abstellen schon. Wäre dann quasi eine Nachklimatisierung und damit ziemlich sinnlos.

Gibt es weitere EQ Fahrer mit gleichem Problem? Ich weiß von einem Freund dessen Frau ein EQ Cabrio fährt, die ähnliches zu berichten weiß.

LG
Christoph