Re: Blue Link funktioniert nicht "Keine Antwort vom Fahrzeug"

[Stoneprophet]

Ich habe seit dem 22.11. das Problem, dass mein Fahrzeug keine Signale mehr von der App empfängt. Signale vom Fahrzeug kommen aber in der App an, wie "Tür nicht verriegelt" oder die Daten zu den Fahrten sind ablesbar. An dem Tag hatte ich noch die geplante Klimatisierung eingerichtet und am Folgetag war ein Update der Nutzungsbedingungen, was jedes mal extrem nervig ist, da sonst nichts mehr funktioniert, wenn man die nicht akzeptiert.

Seit dem kann ich nichts mehr von der App ans Auto schicken und auch die geplante Klimatisierung nicht mehr abschalten! Habe sie abgeschaltet bekommen durch abklemmen der 12V Batterie.

Hat noch jemand mit der Blue Link App oder weiß woran das liegen könnte?

Ich habe bereits eine Supportanfrage an "bluelink@hyundai-europe.com" geschickt, jedoch bisher ohne Reaktion.

[focki]

Mach mal ein reset am Mediasystem. Spitzer Gegenstand in das Loch links vom Bildschirm 1-2s drücken. Hatte das Problem früher öfter, seit irgend nem Update war es dann nicht wieder aufgetreten.

[Stoneprophet]

Werde ich probieren. Gehen dabei irgendwelche Einstellungen verloren?

[focki]

Nein, ist nur ein kompletter Neustart des Gerätes.

[Stoneprophet]

Hm, dass müsste eigentlich auch schon passiert sein als ich die 12V Batterie abgeklemmt hatte.

Ich werde es morgen trotzdem versuchen, auch wenn mir mein Bauchgefühl sagt, dass es damit vermutlich nicht getan sein wird.

[Stoneprophet]

Wie erwartet hat der Reset leider nichts gebracht. Ist wirklich nur ein harter Neustart des Geräts.

[Tommy73_]

Ich würde mich von der App mal abmelden, dann den Cache leeren und neu einloggen.
Vielleicht hilft das ja?

[Stoneprophet]

Danke für die Idee. Die App habe ich auch schon runter geschmissen und neu heruntergeladen. Das hat leider auch nichts geholfen. Ich werde morgen bei Hyundai vorstellig.

[Stoneprophet]

War jetzt beim Händler. Der meinte, einfach das neue Naviupdate installieren, dann sollte das wieder gehen.

So einfach ist es dann doch nicht.


https://update.hyundai.com/EU/DE/updateNoticeView/544

Lustigerweise habe ich genau seit dem 23.11. die Probleme. Am 22.11. hat noch alles funktioniert. Auch über meine Freisprecheinrichtung versteht mich seit einiger Zeit keiner mehr. Da meinte der Herr vom Autohaus, das würde auch mit der Software zusammenhängen. Beim Ioniq 5 würde es auch im Moment einige Probleme geben.

Gerade noch mal im Autohaus angerufen. Er will schauen ob er das Update über ihren Zugang herunterladen kann und sich wieder melden.

Man darf gespannt sein.

[Tommy73_]

Ja, Update gibt es noch nicht. Warte jeden Tag drauf

Sobald ich es sehe, melde ich es hier: viewtopic.php?f=120&t=82635