Update von Steuerelektronik Soll 150€ kosten

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Kojack
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folder Do 7. Feb 2019, 16:49
Hallo Mein Golf GTE bj. 6.2015 hat mich dank einen softwarefehlers des herstellers vor meiner tür sitzen lassen mit der meldung fehler hybridsystem gestört .
Für dieses update darf ich nun 150 euro zahlen damit mein auto wieder funktioniert ist sowas eigendlich rechtens?
p.s. Dazu wurde gleich mein Gehäuse der Hochvoltbatterie getauscht (wurde erst festgestellt das ich von dieser aktion betroffen bin als nach dem defekt geschaut wurde)
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Der Golf GTE Geht der Kona kommt 2019 :D
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Re: Update von Steuerelektronik Soll 150€ kosten

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    CyberChris
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folder Do 7. Feb 2019, 19:06
Welches Softwareupdate haben die denn da eingespielt?

Für meinen 2015'er GTE habe ich nur im Rahmen der Serviceaktion 93B3 jemals ein Update bekommen und das war schon im Jahr 2015 (Edit: nein war im Sommer 2016, sorry) , und da war es kostenlos. Da diese Aktion eigentlich beim Service verpflichtend war kannst Da ja auch mal den Händler fragen warum das evtl. nicht gemacht wurde.

Da es sich wohl auch im einen versteckten Mangel handelt müsste nach meinem Verständnis VW dafür aufkommen. Ich würde mal VW anschreiben.

Grüße,
Christian
Zuletzt geändert von CyberChris am Do 7. Feb 2019, 19:23, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Update von Steuerelektronik Soll 150€ kosten

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Kojack
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folder Do 7. Feb 2019, 19:13
Welches update ich bekommen habe werde ich erst morgen erfahren, Man hat mich heute Informiert das er morgen wieder zur abholung bereit ist und das es wohl 150 € kosten soll
Der Golf GTE Geht der Kona kommt 2019 :D

Re: Update von Steuerelektronik Soll 150€ kosten

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Howard
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folder Do 7. Feb 2019, 19:46
Dein 4 Jahre altes Auto ist kaputt, VW macht ein Update (welches schnell mal 2h dauert) und du beschwerst dich über eine 150€ Rechnung?!

Re: Update von Steuerelektronik Soll 150€ kosten

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Helfried
folder Do 7. Feb 2019, 20:27
Howard hat geschrieben:
Do 7. Feb 2019, 19:46
Dein 4 Jahre altes Auto ist kaputt, VW macht ein Update
Ein nötiges Update ist ein Zeichen, dass der Hersteller schuld ist, nicht der Kunde.
Da würde ich mal sanft mit der Werkstatt ein ernstes Wörtchen reden.

Re: Update von Steuerelektronik Soll 150€ kosten

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Kojack
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folder Fr 8. Feb 2019, 07:32
Howard hat geschrieben:
Do 7. Feb 2019, 19:46
Dein 4 Jahre altes Auto ist kaputt, VW macht ein Update (welches schnell mal 2h dauert) und du beschwerst dich über eine 150€ Rechnung?!
Klar, weil der Defekt ein bekannter Softwarefehler ist und kein defekt eines teiles was immer auftreten kann.
Der Golf GTE Geht der Kona kommt 2019 :D
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