öko-information nicht löschbar im plus

hallo
vieleicht kann mir ja jemand helfen
ich schaffe es nicht ( war heute wieder bei ikea laden ) ,die ÖKO-Informatio im SDA zurück zu setzen .
dort steht immer 18 l Verbrauch und 13,4 KW verbrauch
egal was ich einstelle zum löschen ..( nach 4 Stunden, wenn Auto steht ) oder gleich löschen
es kommt immer " Daten konnten nicht gelöscht werden "
das Auto wurde die letzten 1000 km nur elektrisch gefahren
weiß einer ,warum ich die Öko informationen nicht löschen kann ??
oder ist dies ein Fall für den freundlichen ??
ist ein intro plus aus 2019 mit 2600 km ..
Grüße

[Hybrid_Frank]

Drücke die Rückstelltaste wenn du langsam losfährt. Das Auto also in Bewegung ist.

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Danke ..werd ich ausprobieren