Vestel EVC04- AC11 Probleme

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Vestel EVC04- AC11 Probleme

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Hallo

Bin neu hier im Forum und habe gleich ein Problem.
Ich habe eine wallbox Vestel EVC04- AC11 Home Plus.
Der Elektriker hat diese Angeschlossen und ich habe auch meine ganze Verteilung und Zählerkasten neu bekommen.

soweit so gut.

Ich habe selbst noch kein E Auto, konnte es aber mit einem EQ Smart Fortwo BJ 2020 testen.

Mein Problem ist nun das die wallbox dauerhaft auf Rot ist. Laut BDA ein Anschluss Problem etc.
Der Elektriker war nochmal da , der hat alles geprüft aber nichts gefunden.

Laut Vestel Service (den man aber nur per Mail erreichen kann und auch nicht zwingend am folgetag eine Antwort bekommt) Solle ich noch Erdungswiederstand und sowas messen lassen. Das kann der Elektriker aber Aktuell nicht da der nun im Urlaub ist. Außerdem sagte er das wird da nicht dran liegen.

Hat jemand hier einen Rat, oder Probleme mit Vestel oder anderen Wallboxen schon gehabt und einen Tipp was ich noch machen kann.
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Re: Vestel EVC04- AC11 Probleme

WilhelmDerStromer
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Hallo,
ich habe auch eine Vestel, die jedoch halbwegs läuft. Nach meinen Erfahrungen der letzten sechs Monate kann ich sagen, dass der Support faktisch nicht vorhanden ist. Am besten kennt sich m.M. DerGnom mit Vestel aus.
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Re: Vestel EVC04- AC11 Probleme

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Das ist natürlich sehr ärgerlich nun ein Produkt gekauft zu haben wo ich nun feststellen muss das der Support so schlecht ist.

Antwort bekomme ich ja noch regelmäßig. Aber was da bei rumkommt muss ich sehen.

Dürfte ich die Bestizer der Box mal bitten sofern Möglich ein Foto von inneren zu machen und zu posten. Und habt ihr ein Abnahmeprotokoll bekommen? Was stehen da für Werte drin? Ist der Erdungswiederstand dort angegeben?

Wer ist der Gnom? ein User hier??

Was sind denn für Probleme vorhanden? Weil du sagst "halbwegs" ?
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Re: Vestel EVC04- AC11 Probleme

WilhelmDerStromer
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Hallo Box1000,
DerGnom ist hier Teilnehmer.
Mein Elektriker hat die WB EVC04-AC22SW über die potentialfreien Kontakte an unser Lastmanagement angeschlossen. Sie lädt auch. Mir ist es aber nicht gelungen, die WB in der App zu registrieren und dann per App zu steuern. Damit habe ich aber nicht den Elektriker beauftragt, sondern wollte es selbst einrichten. Der sog. Support leistet keinen Support, die Installationsanleitung ist sehr schlecht. DerGnom hat es aber hingekriegt.
Übrigens basiert die EON Drive vBox auch auf der EVC-Serie.
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Re: Vestel EVC04- AC11 Probleme

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Oh interessant. Ja die App Nutzung usw kann ich aktuell eh noch nicht machen. Mir wäre mal Wichtig dass das ganze Läuft. Kannst du zufällig mal Fotos machen?

Was ein Potentialfreier Kontakt am Lastenmanagement ist weiß ich leider auch nicht
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Re: Vestel EVC04- AC11 Probleme

Silberreiher
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Klingt ja alles nicht berauschend. Ich bekomme Ende August / Anfang September auch eine EVC04-AC 22SE. Ich werde bei der Installation aber dabei sein und vom Elektriker alles testen lassen bevor ich den wieder vom Hof lasse :) Ich werde dann weiter berichten.
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Re: Vestel EVC04- AC11 Probleme

Sachsenaudi
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Die Registrierung der EVC04 in der Drive Green App funktioniert so:

Wichtig, es darf kein Kabel angesteckt sein. Es wird die RFID Mastercard und das WLAN Passwort des verfügbaren WLAN benötigt.

Zuerst die Drive Green App auf dem Smartphone installieren. In der App erfolgt nun die Benutzerregistrierung. Wichtig, diese funktioniert nur mit der Google Mailadresse und dem zugehörigen Passwort.

Danach muß das Phone, per Bluetooth, an die Wallbox gekoppelt werden, dazu hält man die Mastercard an den Kartenleser, die Box blinkt blau und befindet sich im Installationsmodus . Im Bluetooth Menü des Smartphone erscheint nun der Eintrag der Vestel_EVC04_......, nun einfach auf koppeln drücken.

Sollte die Wallbox aufgehört haben zu blinken, einfach den Installationsmodus wieder, durch heranhalten der Mastercard an den Kartenleser starten.

Anschließend die Drive Green App öffnen und Wallbox Modell auswählen, das verfügbare WLAN auswählen und das Passwort eingeben, die weitere Vorgehensweise ist selbsterklärend.

Die EVC04 erscheint anschließend, zum Beispiel im Falle der FritzBox, im Heimnetz-Mesh als VESTEL-EVC04-........ Direktlink. Mit dem, kann man das WEB UI der Box Starten.

Re: Vestel EVC04- AC11 Probleme

WilhelmDerStromer
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Silberreiher hat geschrieben: Klingt ja alles nicht berauschend. Ich bekomme Ende August / Anfang September auch eine EVC04-AC 22SE. Ich werde bei der Installation aber dabei sein und vom Elektriker alles testen lassen bevor ich den wieder vom Hof lasse :) Ich werde dann weiter berichten.
Das wäre sehr hilfreich.
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Re: Vestel EVC04- AC11 Probleme

WilhelmDerStromer
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Re: Vestel EVC04- AC11 Probleme

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Bitte nicht vergessen, falls jemand noch ein Foto im angeschlossen Zustand machen könnte, gerne her damit

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