Problem mit go-e Charger ... keine Verbindung

[Sinenomine]

@Schlurps : Du kannst gerne vorbei kommen ... !

[Xentres]

Der WLAN-Empfang des go-e Chargers ist es mies.

Ich hatte zum Glück eine LAN-Dose in der Garage und habe dort einen AP per Repeater aufgebaut.

Was die Einbindung in die Cloud angeht, muss man tatsächlich eine Weile warten, bis sich der Server "sortiert" hat und die Cloud-Verbindung/Zuordnung steht.

Etwas ungewohnt in der heutigen Zeit, wo alles quasi "in Echtzeit" abläuft oder man zumindest eine Rückmeldung bekommt, wie lang es dauern könnte

[Sinenomine]

So, vorhin noch einmal „streng nach Anleitung“ versucht : Pustekuchen, die Box hustet mir was !!!

Und zwar eigentlich noch weit vor dem Internet : An der Stelle, wo die Box eigentlich melden sollte, sie sei mit dem WLAN verbunden, teilt sie lediglich lapidar mit „Nicht verbunden“. Dazu, die Box via Token mit der Cloud bekannt zu machen (was ja dauern können soll), kommt es gar nicht mehr.

Ich habe keine Ideen mehr und harre der erneuten Stellungnahme des Supports ... !

[Xentres]

Wie gut ist denn der WLAN-Empfang am Charger?

Wenn du dort mit dem Handy nicht mindestens 4 von 5 Strichen Empfang hast (bildlich gesprochen), dann wird das schwierig.

Ich hatte das auch schon. Handy hatte zwei Striche Empfang, go-eCharger aber quasi Null.

Ist eine furchtbar schlechte Antenne, die von denen verbaut wird - leider.

[Sinenomine]

5/5 Balken - den Access Point habe ich sogar versuchsweise (mit Verlängerungskabel) direkt davor und daneben gehängt (Abstand < 10 cm) und versucht, eine Verbindung zu bekommen - nada !

Das WLAN der Box muß aber grundsätzlich funktionieren, sonst könnte ich sie nicht direkt etwa mit dem Pad verbinden.

[Schlurps]

Hi,

also hast du exakt das hier gemacht?

1. Mit dem Hotspot des go-E Chargers verbinden (heisst irgendwas mit "go....)
2. Ggf. bei Android die Warnung beachten, dass das WLAN kein Internet bietet und auf "Beibehalten" o.ä. drücken.
3. Auf den Reiter "Cloud" tippen
4. Auf WLAN tippen und den WLAN-Namen (SSID) EXAKT so eingeben wie im Acess Point/Router
5. Passwort exakt so eingeben wie im Access Point/Router (ggf. mal ein sehr einfaches Passwort temporär einstellen)
6. Auf Speichern klicken und am besten den go-eCharger neu starten.
7. Weiterhin mit dem Hotspot verbunden bleiben, es sollte dann eigentlich unter Cloud bei WLAN "Verbindung: Verbunden" stehen.
8. Dann unten auf "go-eCharger mit Token hinzufügen" gehen und den Token von der Karte eingeben.

Wenn schon Punkt 6 nicht klappt, würde ich mal auf deinen Router oder Access Point schauen, je nach Modell sollte es ein Log geben, siehst du da die Verbindungsversuche? Ein paar Tipps noch:

- Wenn dein Router/Access Point 2,4 GHz und 5 GHz kann, stelle für beide Frequenzbereiche unterschiedliche SSIDs ein. Beispielsweise "MEIN-WLAN_24Ghz" und "MEIN-WLAN_5Ghz".
- Der go-eCharger kann nur das 2,4GHz Band, ggf. ist nur 5GHz aktiviert bei dir?
- Wenn du mehrere Access Points oder gar Repeater hast, gib jedem unterschiedliche SSIDs sofern sie nicht echtes Roaming/Meshing unterstützen

Noch eine letzte Möglichkeit/Idee:

Jedes halbwegs aktuelle Smartphone kann heutzutage einen WLAN-Hotspot aufmachen. Probier doch mal aus auf deinem Smartphone einen WLAN-Hotspot aufzumachen und dich vom go-eCharger direkt damit zu verbinden. Klappt das auch nicht, wird wirklich was an der Box kaputt sein.

[k_b]

Ich habe die Ersteinrichtung meines go-e chargers im Haus auf dem Küchentisch gemacht (über Schuko-Adapter an normaler Steckdose angeschlossen).
Hat geklappt, und erst dann habe ich die Box in der Garage aufgehängt (wo zugegebenermaßen das WLAN nicht so gut ankommt).
Später hab ich dann noch einen WLAN Repeater in der Garage installiert. Seitdem läuft alles reibungslos

Was bei allen Anleitungen oben fehlt: am Ende der Einrichtung mußt du dein Smartphone wieder explizit mit dem WLAN Netz deines Hauses verbinden. Erst dann greifst du tatsächlich mit der App über die Cloud zu!

[Sinenomine]

So, melde Vollzug : Verbindung steht !

Ursache : Falsches Paßwort des Access Points !

Auf der Rückseite des Gerätes aufgedruckt steht das Paßwort im Format xxxx-xxxx-xxxx-xxxx.
Nach Rücksprache mit dem Hersteller (Devolo) habe ich es auf dessen Anraten mal ohne die Gedankenstriche/Minuszeichen versucht, also im Format xxxxxxxxxxxxxxxxx, und siehe da : Schwupps, war die Box verbunden !

Merke : Im Zweifel immer erst mal alle Komponenten abklopfen, bevor man auf eine einzelne schimpft ... !

[Petron]

Moin,

Hat euer go-eCharger auch Problem mit der deutschen "Zwangstrennung" ?

Ist unserer ZOE angesteckt und lädt, stürzt er jede Nacht, bei der Zwangstrennung durch die Telekom ab.
Das Auto wird zwar geladen, die gesamte Steuerung ist aber weg. (Ping / MQTT / ModBus / API / APP)
Firmware 0.40.

[Sinenomine]

Konnte bislang diesbezüglich keine Probleme feststellen, bin aber auch bei einem anderen provider.