NewMotion Kundenservice

[ah2000]

Liebe Community, dafür müssen wir uns natürlich entschuldigen. Dies sollte natürlich nie solange dauern.
Wir sind ständig dabei uns zu verbessern und es passieren natürlich auch mal Fehler.

Wenn es irgendwo hakt oder Probleme gibt, dann sendet mir bitte hier eine private Nachricht PM oder sendet mir eine E-mail
an a.han @ newmotion.com bzw. ruft mich an unter 01742161041.

Ich leite den Vertrieb seit Mai 2017 und versuche Verbesserungen durch zu bringen.
Danke sehr für das Verständnis.

Mfg Andrew Han

[SL4E]

Danke, dann trifft sie keine Schuld, meine Bestellung war bereits im Februar

[Fridgeir]

man man man, da aktualisiert NewMotion die App und was passiert, nun werden manche Preise nicht mehr angezeigt. Die Innogy Säulen in meiner Gegend scheinen nichts mehr zu kosten.

irgendwie finde ich unter "Info" keine Preisangaben

[St3ps]

Ich habe auch eine Lolo und hatte bisher keine Probleme. Aber der Service ist wahrlich unterirdisch. Bei mir haben sie 6!! Monate gebraucht um die Rechnung zu schicken.

Ach, das finde ich aber einen tollen Service. Rechnungen braucht eigentlich niemand schicken. Normalerweise sind Firmen im kassieren schnell und bei Gutschriften langsam.

[J_W]

Folgende Mail habe zur Anfrage "Einbindung meiner Keba P30" bekommen

Guten Tag Herr W

eine Einbindung ist möglich, wenn diese von Keba bereitgestellt wird - am besten bei Keba direkt mit Konfiguration auf unser Backend bestellen.

Die Nachrüstung von einer einzelnen Ladestation ist für unser nicht wirtschaftlich - Support und Koordination für die Konfiguration der Ladestation lassen sich nicht mit den monatlich 4€ nachrüsten.

Um ganz ehrlich zu sein, haben wir eine Nachrüstung bisher nur für Projekte/ Kunden mit einer Mindestanzahl von 20 Ladepunkten gemacht.

Leider kann ich Ihnen nichts anders mitteilen...

Mit freundlichen Grüßen / Kind regards,