Ladeverbund+

[wolpertinger42]

https://www.goingelectric.de/stromtanks ... e-3/17160/

Im ersten Bild links.

[DiLeGreen]

Instagram scheint ein guter Kanal zu sein um was zu erwirken. Freitag Mittag hab ichs gemeldet, Montag kam die Bestätigung dass sies weitergeben und heute die Rückmeldung.

Hallo,
der zuständige Kollege hat mitgeteilt, dass es sich um eine Wartungsmeldung handelt und er gerade dabei ist diese Störung zu beheben.
LG das Ladeverbund+ Team

[mweisEl]

Die "News" auf https://www.ladeverbundplus.de/ scheinen (Corona bedingt?) zu veralten.

Auch der Ladesäulenfinder , bei dem die Tarife ersichtlich sein sollten, listet die von der GE-Community neu entdeckten Ladeverbund+ Stationen wie "Johannisstraße 167, Nürnberg", "Egerländer Straße 1, Neumarkt in der Oberpf", "Sandstraße 1, Neumarkt in der Oberpf", "Dr.-Rudolf-Faulhaber-Straße, Büchenbach", "Neumarkter Straße 14, Pyrbaum", "Würzburger Straße 2, Fürth" und "Martin-Luther-Platz, Herzogenaurach" noch nicht auf.

Apropos Tarife, wie war das mit der Abrechungen nach Kilowattstunden seit April 2019?

[Hachtl]

Am P&R Parkplatz Am Wegfeld in Nürnberg stehen jetzt auch zwei Ladestationen ... konnte aber noch nicht kontrollieren, ob die schon aktiv sind.

[mweisEl]

Danke für's finden! Die Ladeverbund Säulen P&R Am-Wegfeld sind aber Stand 20.6. noch stromlos. Der Abstand zum Trafohäuschen ist schön kurz, der zur Straßenbahn auch, was nicht nur Vorteile hat.

Leider wurden die Ladesäulen nicht wie in diesem über sechs Jahre (lange vor Begin der Bauarbeiten) alten Vorschlag platziert:

sondern, dort wo in der Grafik die Motorräder zu sehen sind.

[mweisEl]

Ich hatte heute bei mehreren Ladeverbund+ Ladepunkten nach SMS-Aktivierung die Meldung

"Der Ladepunkt XY ist belegt. Bitte wählen Sie einen anderen oder warten Sie..."

bekommen. Auch über EnBW oder Plugsurfing war keine Aktivierung möglich (die Säulen-LEDS haben dabei nur bunt geblinkt).

So geschehen bei allen 4 Ladepunkten in Speichersdorf 1, 2, und am linken in Bayreuth Opernstraße. Der rechte Anschluss dort hat via SMS funktioniert.

[mweisEl]

Instagram scheint ein guter Kanal zu sein um was zu erwirken.

Hmm es ist schon bitter dass sie auf https://www.ladeverbundplus.de/kontakt.html keinen "Entstör-" (bzw. überhaupt einen) Kontakt anbieten.

Was instagram angeht denke ich dass sobald es sich abzeichnet dass das als Rückkanal etabliert würde, zur nächsten Datenkrake gewechselt wird, die "vollständigen Namen", Handynummer etc. einsammelt.

Dabei geht es eigentlich nur um die Entstörung simpler AC-Ladeanschlüsse! Vermutlich weil sie ca. 100x so teuer wie Steckdoseninstallationen waren, wurde auch gleich "100x mal so störanfällig" gebucht. Man will ja was haben für sein Geld.

[Lokverführer]

Du kannst ja auf der Seite auf das Impressum gehen und bekommst eine Telefonnummer angezeigt.
Die Entstör-Hotline steht auf jeder Ladesäule und auch in den FAQ auf der Website:

"An wen kann ich mich wenden, wenn eine Ladesäule des Ladeverbunds nicht funktionsfähig ist?
Auf den Ladesäulen des Ladeverbund+ ist die Telefonnummer einer Servicehotline aufgedruckt. Bevor Sie dem Störmeldedienst den Defekt melden, bitten wir Sie, den Ladevorgang am zweiten Ladepunkt erneut zu versuchen. Es besteht die Möglichkeit, dass nur ein Ladepunkt eine Beschädigung aufweist. Melden Sie den Vorfall in jedem Fall bei der Servicehotline 0800 234 0001 und geben Sie die Ladepunktnummer des betroffenen Ladepunkts durch, damit wir schnellstmöglich Gegenmaßnahmen ergreifen und den Status der Säule im Ladesäulenfinder aktualisieren können. Bleiben Sie in der Nähe der Säule, falls wir Rückfragen zum Defekt haben."

[wolpertinger42]

Anscheinend gibts jetzt an neuen Säulen auch diesen Schieflasterkennungs-Mist

War an dieser Säule: https://www.goingelectric.de/stromtanks ... e-1/45386/#
Das verwendete Kabel war ein 32A Mennekes.

[mweisEl]

Die Entstör-Hotline steht auf jeder Ladesäule

Diese Hotline habe ich noch nie als hilfreich erlebt ("Ja, die Säule sehe ich hier auch nicht mehr"), bei späteren Vorfällen ist niemand mehr rangegangen

Hotline ist telefonisch nicht erreichbar.

Heute hatte ich das gleiche Problem, leider ging bei der Hotline 0800 234 0001 keiner ran.

Muss man vielleicht immer eine frische SIM einsetzen?

und auch in den FAQ auf der Website:
...
"Bleiben Sie in der Nähe der Säule, falls wir Rückfragen zum Defekt haben."

Da hätte ich lieber einen richtigen Kontakt. Da kann ich auch gerne Rückfragen zum Defekt beantworten.