Ionity mit Renault Mobilize-Ladekarte / App

[Chrisaf317]

Interessant.
Bin gespannt wo das noch hinführt.

[KaMaKi]

Bei mir wurden von bisher acht Ladevorgängen auch nur vier berechnet. In der App anmelden steht bei "Bezahlt mit" nie etwas.

[Chrisaf317]

Und wie lange sind deine Ladevorgänge schon her?
Ist dieses Abrechnungsproblem ein neues Phänomen oder gibts diese Probleme schon länge?
Ich hab dazu noch nirgendwo was gelesen.

[JDe]

Ich nutze die App nicht, sondern die Karte. Fünf Ladevorgänge im August, für jeden immer zwei Mails bekommen: Rechnung + Quittung. In Zweiterer ist hinter "Zahlungsmethode:" auch nichts zu lesen.
Alle Vorgänge wurden korrekt abgerechnet.

[Chrisaf317]

Ich nutze auch ausschließlich die Karte um die Ladesäule freizuschalten.
In der App werden die Ladevorgang ja richtig dargestellt.
Aber bis jetzt habe ich keinen Cent bezahlen müssen.
Aber wie es scheint bin ich nicht allein...

[KaMaKi]

Und wie lange sind deine Ladevorgänge schon her?

Der älteste unbezahlte fünf Monate, der jüngste sechs Wochen.

[Chrisaf317]

Ok, krass! Und Inkasso hat auch noch nicht an der Haustür geklingelt?

Dass dieser Fehler scheinbar so lange unbemerkt bei Mobilize oder Plugsurfing bleibt und bis jetzt nicht abgestellt wurde zeigt die Kompetenz der beteiligten Unternehmen.

[KaMaKi]

Ich vermute, dass der Fehler ausschließlich auf Seiten von Plugsurfing liegt. Die erhaltenen Rechnungen sind jedenfalls ausnahmlos von Plugsurfing ausgestellt.

[mobafan]

Ich habe das Abo und zwei Ladevorgänge bei Ionity gehabt. Alle umgehend meiner Karte belastet, einschl. jeweils zwei Mails.

[oberstobacht]

Hallo,

hat inzwischen jemand eine Ladekarte erhalten, der nach dem 30.08.2024 gebucht hat?

LG