Enel X Way App

[Helfried]

Habe alles mit dem deutschen Support gemacht -> german.support@enel.com

Eigentlich heißt die Adresse, glaube ich, korrekt:

enelxway.german.support@enel.com

Mit der Variante vom Zitat kam bei mir keine Antwort, mit der anderen schon.

[Tommy73_]

Oh sorry!! Da habe ich zu wenig kopiert. Mein Fehler!

[E-lmo]

Wenn ich das richtig gelesen habe, gibt es mit dem großen Paket die Möglichkeit kostenlos eine Ladekarte zu erhalten.
Ich würde also das Paket buchen und dann die Ladekarte bestellen, müsste dann aber bis zum Erhalt der Ladekarte erst einmal mit der App laden?

[Helfried]

Naja, logisch. Ohne Ladekarte kannst du nicht mit Karte laden!

Die Frage ist vielmehr, ob die Ladekarte nicht automatisch kommt? In dem Fall wäre weiters die Frage wichtig, wie man die Lieferadresse angibt, die nämlich laut App alternativ zum Wohnort sein kann. Falls man sich nämlich beim Wohnort einst vertippt hat, ist der Fehler nicht mehr korrigierbar in der App.

[herbhaem]

Ich habe auf Anfrage (wegen Fehlermeldung bei der Bestellung) zur Antwort bekommen, dass die RFID-Karte derzeit nicht bestellt werden kann und ich eine Information erhalten werde, wenn der Bestellprozess wieder funktioniert.
(s. auch mein Beitrag vor ein paar Tagen).

[Tommy73_]

Was ich mich frage ist, was passiert wenn ich die große Flat buche, bekomme ich dann eine zweite RFID Karte?

[ablinne]

Da sie ja sehen können, ob eine Karte schon mit deinem Account verknüpft ist, würde ich vermuten, dass man dann halt keine bekommt. Aber wer weiß... Mir reicht für die nächsten Wochen nochmal die alte Large flat, daher hab ich die am Samstag nochmal gebucht. Mal sehen wann ich dann demnächst wieder ne großes Paket brauche, ich buch die immer nur nach Bedarf. Die Langstrecken sind hier sporadisch übers Jahr verteilt...

[NEFdoc]

Eine RFID Karte wird automatisch mit dem Tarif Travel plus verschickt, auch wenn man bereits eine hat

[mdmd]

Wenige Stunden nach der Buchung des Travel Plus Pakets habe ich eine E-Mail (auf italienisch ) mit der Bestellbestätigung einer RFID Karte für 0 EUR erhalten. Die Adresse war korrekt aus der App übernommen worden.

Hattest du schon eine Karte von Enel X ?