Enel X Way App

[DannyXY]

Ich hab gerade ne Mail er halten mit folgendem

[herbhaem]

Leider ziemlich unscharf. Das Kleingedruckte ist nicht lesbar.

[Boris6]

sind nur die neuen Blockiergebühren pro min

[DannyXY]

Ich hab’s nochmal in einer besseren Auflösung. Es geht einfach um die strafgebühr

[Helfried]

Das sind doch nur die Penalties, oder?

[DannyXY]

Ja richtig aber es lässt erahnen was mit den Tarifen sein wird

[Bomberado]

Aber nur in Italien. Steht im ersten Satz direkt drin.

[e-crissel]

Hallo zusammen.
Bezüglich des 320er Paketes habe ich mich letzten Endes für eine Rückzahlung entschieden. Das habe ich heute morgen per App dem Support mitgeteilt. Ich erhielt eine allgemeingültige Antwort, dass ich bald über meinen Vorgang seitens des Supports kontaktiert werde. Eine Stunde später wurde in der App auf Payperuse umgestellt.
Vom Support habe ich bisher keine verbindliche Antwort bekommen.
Ich finde, hier glänzt der Support keinesfalls. Mal sehen, ob und wann ich meine knapp 45€ erhalte.
Gruß
e-crissel

[Bambalouni]

Ich habe bislang gar nichts gemacht und mein Travel Plus Pass enthielt noch etwa 20 Kilowattstunden . Heute wurde dieser einfach auf pay per use umgestellt. Wie ich jetzt mein Restguthaben auszahlen lassen kann , bleibt leider offen . Ich werde aber mal eine E-Mail an den Support schreiben und um Erstattung bitten.

[tamm0r]

Trotz mittlerweile mehrerer Anfragen beim Support tut sich bei meinem Spezialpaket gar nix... keine Mails, keine Änderungsvormerkung, heute keine Umstellung auf PPU durch Enel, ich selbst kann ebenfalls nicht umstellen. Ich warte eigentlich nur noch drauf dass die mir am 19. wieder 99 € abbuchen...